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在四川什邡市洛水镇青峰墓地，一位情绪失控的女孩将三厘米的胸针插入一位救援人员的手臂······是什么原因让这个女孩有这样的行为举动?房屋倒了，可以重建；道路毁了，可以重铺；但人们的心灵一旦坍塌，就很难再恢复原样。在四川汶川大地震造成重大人员伤亡和无数房屋倒塌的背后，还有一种看不见的灾难——创伤应激心理障碍，以及由此引发的恐惧、哀伤、焦虑不安以及情绪失控,带给人更大的伤害。心理创伤不亚于自然灾害造成的伤害，甚至是更严重的伤害。

人的心理是有结构的，就像躯体有结构一样。当灾难性事件发生时，它会突破心理防线，侵入心理结构，并迅速或逐渐瓦解心理结构。当心理结构被瓦解时，人会出现急性的精神症状。蓄积的心理结构破坏，可以表现为在灾难发生时尚无突出心理问题，但随着事件延长，可能就会出现心理问题。这些心理问题一旦产生，它就会潜移默化地对人产生一次又一次的伤害。这些心理问题会伴人一生，在今后的日子里遇到情境类似时，有可能被激活而对当事人产生巨大精神上的伤害。 

如果一个人在经历危机事件之后不做心理干预，可能表面上看似度过危机事件了，但事后还会留下心理创伤，影响以后的社会适应能力。若干年后，有的人仍然会回想起那些场面，会出现情绪扰动、从噩梦中惊醒等现象，或被相似的情景重新唤起创伤的记忆，造成创伤的累积。还有一部分人，长期无法度过危机，出现严重心理障碍，比如紧张焦虑、惶恐不安、抑郁烦躁等等。 

帮助灾民认识、面对、接受眼前的事实，这是心理干预成功的关键一步。突然来的灾害，大家在思想、心理上没有一点准备，往往存在否认的倾向，这个时候，要鼓励灾民多表达内心感受，并鼓励他们反复地诉说、回忆甚至哭泣，以减轻内心的巨大悲痛。千万不要施加什么，如“你要坚强起来、要自信起来，要化悲痛为力量"等等的，不允许灾民将心里的恐慌、压抑、痛苦宣泄出来的办法。给当事人提供宣泄机会，有助于疏导当事人负性情感的压抑。

痛失亲人是人生的重大事件。对待他们的目的在于帮助他们度过正常的悲哀反应过程，使他们能正视痛苦，正常地表达对死者的感情，找到新的生活目标。那些比较激烈的反应，如茶饭不思、沉默不语其实是不正常的表现。此时，他们最需要的是别人不加评论的倾听，以利于促进其情感的表达。在表达的过程中，辅导者不应忘记随时播撒希望的种子。

强忍悲痛，不允许哭泣是心理干预中最大的误区。哭泣是人在痛苦时的一种很自然的情感表现，这不是软弱。应该允许并鼓励他们反复地诉说、回忆甚至大声哭泣。允许并鼓励他们对故去的人想说的话，想做的事。表达内心情感，将心中不良的情绪及时表达出来，可以降低危机带来的伤害的程度，减缓因危机造成的焦虑不安。