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诚于嘉许，宽于称道
(2007-03-12 10:42:42)| 分类： 教育心理 |
保龄球效应——多褒少贬
两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好！打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。保龄球效应告诉我们，赞赏和批评其收效有多么大的差异。
其实，希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要。而面对指责时，不自觉的为自己辩护，也是正常的心理防卫机制。
美国钢铁大王安祖·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说，“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。……我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”这就是史考伯做法。
心理学家研究证明，积极鼓励和消极鼓励之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量，不过是学会了如何逃避处罚而已。
所以，德育工作者要善于运用好赞赏的技巧，把自己的注意力集中到“被球击倒的那7只瓶”上，而不是忘不了“没击倒的那3只”。比如，有的学生做错了事，向教师坦白承认错误，教师不必再为学生的错误而责罚学生；而应看到学生对教师的信任，愿意听取教师意见来改正错误的一面，对学生的举动表示赞赏；当一个学生第一天迟到30分钟。第二天，又迟到了28分钟时，老师如果因为他的迟到比昨天少2分钟而肯定他的进步，相信微不足道的2分钟一定会促进学生的转变，第三天他必然不会让老师失望。只要换一个角度，相信每一个学生都有自己的长处和优点，“诚于嘉许，宽于称道”，德育就会收到神奇的效力。
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