生病了，家人嘘寒问暖，做了很多可口的饭菜，但我们并没有任何感激，心里觉得这些都是应该的。然而，从不太熟悉的人嘴里说出来一句简单的“你生病了，多注意休息”的时候，我们会觉得这个人心地善良，并感动许久。
遇到困难的时候，不熟悉的人偶然拨来一个电话安慰说“不要太担心，一切都会过去的”，我们立刻觉得这个人值得交往。可如果好朋友仅仅说了这样的话，我们却觉得这个朋友白交了，连伸出手来帮助一下都不肯。
同样的事情，发生在和我们亲密程度不同的人身上，情绪感受为什么有这么大的差别呢？
心理学上有一个很著名的词叫“过度理由效应”。人们从潜意识中希望为事情找到相应的理由，寻找理由的过程是由浅入深的，从外到内的。也就是说当我们从表面上找到了一个能够接受的原因，就不会往更深的层次上去思考了。当家人尽心照顾的时候，我们简单地将它归结为“血亲”，而忽略了其他的动机；朋友关心不够，我们简单地将它归结为“不够意思”，而忽略了对方当时可能并不了解情况等等。
过度理由效应在生活中是经常出现的：我们不擅长某一个科目，会将它归结为从小就不喜欢，而忽略了自身不够努力；与一个人交往不顺畅，会认为是两个人性格不合，而忽略了自身的性格弱点；当遇到一项难以完成的工作时，会考虑一定是时间不够充裕，而忘记了自己的工作经验不足。
对于自身的“过度理由效应”，我们可以尝试“拨萝卜”的方法。这个过程分为：看到、了解、深入、回顾四个阶段，就是从浅入深地找到事情的真相。比如朋友没有参加聚会，表面看来他是不够意思，但事情真的是这样吗？没有参加聚会就证明交情浅吗？自己最开始给出的理由也许并不成立，反而会把真正原因忽略了。
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