有媒体报道:在北京地区的外资五星级酒店品牌,基本上都对WiFi服务采取收费制度。笔者也在一些五星级酒店使用电脑上网的时候,还是有线的居多。无线的好像不是很多,即使有好像也不是收费的。不知道为何外资五星级酒店还要收取WiFi资费?
据悉,对于五星级标准以下的酒店品牌,多数会提供免费的WiFi服务给客人使用,或者网费已经包含在房费中,不再另行收取。反而是在北京的五星级酒店,尤其是外资酒店集团旗下的五星级酒店,基本都会收取WiFi服务费。如洲际集团旗下的洲际品牌,通常会收取2元/分钟,每日120元封顶的WiFi服务费。
媒体调查的结果是:酒店提供的WiFi服务并没有运营费用,但在酒店建造之初,酒店已经向三大通讯运营商支付了酒店施工费。难道是为了回收这些成本的因素吗?可是为何五星级以下的酒店就没有这种收费?据悉,五星级酒店奉行的是:只要是服务项目都会收费。这样说来,WiFi服务也属于一种服务,那么收费也就在所难免了?
其实对于更多的用户来说,即使它再有钱,也会介意这些基本服务额外收费吧?其实对于酒店来说,为何不直接纳入到房费的整体预算中?为了一个本应该无偿搭建的服务为何还要单独付费呢?当移动互联网越来越流行的时候,难道无线WiFi的资费真的高不可攀吗?还是这种服务的提供需要更多的成本维持?异或为了凸显身份的显贵,在收费和免费的过程中,也要体现一种价值的不同?
很多时候,当服务必须构筑在金钱的衡量基础时,那么这种服务的趋利性是不是也过强了?这样会不会给用户不择手段的印象?对于用户来说,当无线路由越来越简单和便捷的时候,酒店提供WiFi的诱惑还有那么大吗?便宜的套餐,无线的简约,当iPad都有
3G版本出现的时候,当移动运营商不断地构筑自己热点的时候,当知名城市都开始打造智慧城市,无线城市的时候,五星级酒店的这种收费还能持续多久呢?

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