9月12日，南都周刊参与发起的“商战名家—名师俱乐部”在北京清华科技园科技大厦宣布正式成立。我受报社委托代表报社参与了第一次主题沙龙活动。

这些天见到的商战名师众多，有：

原IBM、DELL销售经理、畅销书小说《输赢》的作者——付遥

原德尔福公司大中华客户总监兼销售经理——绳鹏

知名营销策划人——赵强

原甲骨文公司高级咨询经理——鲁百年

原惠普首席知识官、助理总裁——高建华

国际金融保险管理学院董事长——乔培伟

整合型战略家——林正大

原蒙牛集团副总裁兼人力资源总监——张文

中国管理培训第一人——余世维

原华为公司高级管理讲师——杨发明

职业竞争力培训专家——倪砥

……

（排名不分先后啦，还有更多就不一一例举，都是我非常尊重和钦佩的老师）

我听了其中很多名师的课，感受最深的可能是关于团队和职业化。很多老师都讲到这个问题，结合自己的经历和所见所闻，也切实感受到团队和职业化对企业的重要意义。

余世维老师说，不要轻言团队。实在是振聋发聩。结合几位老师的讲解，个人体会如下：

一、群体不是团队

很多企业，并没有真正的团队。余世维说，团队具有三个必要条件：首先，团队必须要有团队的“自主性”，即领导在和不在一个样，所有的人并不过份依赖领导，如果领导出差或者开会休息，手机电话不断，说明他并没有一个团队，因为他的同事们过于依赖他，没有自主性。或者说这个领导并不信任他的同事们；其次，团队必须能具备良好的“思考性”，具有相当的思考力，大家能共同朝一个方向思考问题；第三，更关键的是团队必须有良好的“协作性”，内部成员之间是否相互帮助？是否能相互承接，相互担当？他们间分工明确，却又如同一人，大家都会为共同的价值而主动承担。

如果达不到这三个条件，不要轻言“我们有一个优秀的团队”。事实上可能只是一个群体。也可能是“乌合之众”。大家只不过为了各自的利益暂时地聚在一起。

团队还需要有共同的价值理念，共同的信念，共同的愿景和共同的行动，有共同的责任。很多群体之所以只是一个群体，是因为他们之间只有分工，没有协同。只有各自的责任，没有共同的责任。余世维举了一个例子：如果在你的公司偷偷扔一个香蕉皮，然后站到边上观察，假如走过很多位员工都没有人主动去捡起来，就说明这个公司没有团队。

假如放在我所在的团队，我还真对这个结果没有信心。于是我会想，问题出在哪里？我们是不是有非常明确的理念？目标？大家是否都把当前的任务当作自己的任务，如果没有，我们还需要补哪些课？这些问题困扰着我。我会一一试着去解决，当然先要解决自己的问题。自己的问题可能很要命的就是，自己没有把自己融入到团队的意识。可能潜意识中我知道应该融入，但实际上并没有融入。可能别人把我当成小团队的一个领导，然后自己把自己排到团队之外，高高在上。反省内心，确有很多时候，把责任推给别人，似乎只追究了分工，没有主动承担的行动。当自己违反某个规定的时候，总是找客观的理由，如此又如何让其它成员能按照规定去做？当别的成员遇到困难的时候，我自己却没有主动去承担。这样一个群体，当然还不敢称为“团队”。

附录：群体和团队的异同
(1)决策：作为群体会有相对明确的领导人，领导人起着核心决策作用；团队发展到成熟阶段，成员共享决策权，领导人相对是一个名义上或者只是其中的一个代表。
(2)目标：群体的目标必须跟它所在的组织保持一致，团队也如此，但一个成熟的团队还可以产生自己的思考，在组织目标基础上往往产生高于组织的目标。
(3)协作：协作性是群体和团队根本的差别。群体的协作性较差，经常出现成员消极，甚至相互对立；团队则齐心协力，成员间相互担当，协同一致，配合默契。
(4)责任：群体的领导者要负很大责任，成员往往没有责任，而团队中每一个成员都会主动承担责任。
(5)技能：群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能互补，成员往往分工合理，各自专注自己独有的技能，从而达到整个团队的有效组合。
(6)结果：群体的绩效较差，最好也不过是每一个体绩效的简单相加，却往往出现相互抵消的情况，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成，实现高于简单相加的一倍甚至数倍的成绩。

二、职业化

很久没有听这样的课，一直以为自己在南方都市报这样的报社多年，已经是很职业化的记者。但听过课后，发现自己离职业化似乎丝毫没有更进一步，反而更远了。

什么是职业化？就是做事要够专业。做事要像做事的样子。

更进一步说，说是要愉快地认真地做好自己需要做的事。很多事也许是喜欢做的事，但不一定是需要做的事，一些需要做的事，自己却有可能并不喜欢。人们基本上能愉快地做自己喜欢做的事，所谓“做爱做的事”，但职业化的要求是“愉快地做自己需要做的事”。

可能大家都有这样的经历：有一些事是工作需要，你必须去完成，但你丝毫不能从中获得快乐。即使完成了，也只是硬着头皮去完成任务。比如记者采访，有时候你并不喜欢这个采访对象，或者对选题并不感兴趣。做起来的确很难受，采写出来的稿件当然就大打折扣。这显然不符合“职业化”的标准。做记者时间长了，往往容易产生一些骄傲，尤其是当你某篇报道有一定影响力后，就有很多人不自觉中有了“大牌”的感觉。因此约了采访对象，自己却迟到。谈得不投机就提前结束采访。面对本来很好的采访时机却放弃提问，本来应该做更多的功课，查阅更多的资料，提前准备好采访提纲，却不去这么做……这些都是我曾经有过的，在做记者的时候犯过的“非职业化”错误。

“做记者就要像做记者的样子”。以前我这么要求过我的新同事。听完这些课后，我更感受到，“职业化的记者”不只是遵守法律法规，遵守公共秩序，不只是严格按照报社的规章制度和新闻要求办事，也不只是抵制和拒绝有偿新闻。

做一个职业化程度很高的记者可能还有更多要求，试举以下一些细节，也许不对，供大家交流参考，敬请批评指正：

1、认真做好选题，查阅相关资料，准备采访提纲，分析采访对象，从而在采访时更专业更到位；

2、基本礼仪礼节礼貌。千万不能迟到，要区分不同的场合，注意自己的着装，这是对采访对象的尊重，不能永远都是牛仔裤T衅衫，该穿正装的时候就要穿正装。说话要注意对方的心理感受，礼貌是做人的起码要求，不能因为自己是记者而大大列列忽视对方的感受；

3、运用各种记录的工具，认真做好笔记、录音、摄影或者录像，留下对方的联系方式，确认对方的身份和职务，还有姓名，不能出错；

4、发现问题或者存在疑问要及时求证，不只是向当事人求证，要力求更多的求证，并留下被求证人的联系方式；

5、采访中、写稿前要保持和编辑的良好沟通，尊重编辑的意见，有不同意见要用适当地方式和编辑达成一致；

6、写作时要确保用新闻的语言，保证不虚构不夸张，没有证实的部分宁可舍充，不妄猜测，遇到需要补充采访的必须补充采访，宁可牺牲时效也不能牺牲真实客观；

7、交稿前要确保自己通读全文，检查有没有语法错误和错别字，特别是对人名、地名、数据、时间、地址、公司名、职务等确保无误。一般情况要在稿件后附上一些关键的通联方式，方便编辑及时核实；

8、做周刊，应该及时地向主要采访对象报告新闻发表的时间，提供相关的网络查阅方式，报道出来后要寄上样刊样报，标明涉及采访对象的部分所在的页码和段落，并谦虚地向采访对象征求意见，及时听取批评建议，并记录下来。如果有错误，要及时报告编辑和报社，有需要的必须跟进做好更正说明；

9、对重要的采访资源，必须保持良好的沟通，每隔一定的时间要主动联络，对日常联系较多的采访对象，逢年过节应在不打扰对方的前提下，给予真挚地问候；

10、主动关注采访对象的变化、成绩、进步和所面临的问题，如果是企业，更要用研究的态度钻研对方的经营和市场情况，从而及时地发现更多的新闻线索；

11、团队内，记者之间，记者和编辑之间，要保持良好的沟通与联络，切磋业务，探讨选题，对同事的新闻要给予足够的关注，分析和学习别人的长处，寻找自己的差距。团队外，时刻保持对同行的敏锐，处理好与同行的竞争与合作关系，广结善缘，广交朋友；

12、关心报社的其他事务，把自己融入到报社大的团队之中；

……

老师们都说，如果中国的企业能进一步职业化，生产出质量上乘的产品，一定会打造出世界优秀的企业，产生世界著名的品牌。同理，如果做记者能真正做到职业化，一定会出优秀的新闻，一家报社，如果每一个记者、编辑和经营管理人员是都是高度职业化，这家报纸一定是优秀的报纸。还同理，如果中国的媒体能进一步职业化，提高职业化水平，一定会涌现出伟大的报纸。

（学习偶得之二 蓝维维2007年9月14日于北京）