“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”同样道理，要知百姓疾苦，就该到百姓中

　　今年6月24日，曾荫权在就任香港特别行政区行政长官一周年之际，发表《香港家书》，向市民剖析一年来的心路历程。在《香港家书》中，曾荫权提出了“同理心”的概念———行政长官对社会民情要有感性的认识，这种感性认识是要自己尽量以市民的角度，去感受他们的生活、他们的困难、他们的喜怒哀乐，这叫做“同理心”。

　　曾荫权说道：“……去街市逛逛，与市民闲谈和与的士司机打招呼。虽然时间短，很难深入倾谈，但从他们的语气、眼神及动作，却可以感受到他们的情绪、他们所关注和喜恶的事情……当权者不应高高在上，绝不能以一种精英的傲慢，由上而下看待平民百姓。”诚然，文件再精确，统计数字再准确，但这种理性是冷冰冰的，都不如放下身段到百姓中间走一遭。

　　众所周知，衡量一个城市是否宜居，一大标准即是交通是否顺畅，而堵车是最让市民心烦意乱的揪心事。重庆市交通委员会所有副处级以上干部，轮流乘公交车上下班，势必对该市交通拥堵有全新的认识，对市民乘车难有切身的体会，这就为日后解决堵车难题奠定基础。

　　10月1日，重庆市发生公交惨祸，致30人死亡。痛定思痛之余，重庆市副市长余远牧称：“我以前乘坐公交车太少了，10·1特大事故发生后，以普通乘客身份两次乘坐711路公共汽车，才发现我市公交客运市场问题多多。”我相信副市长的话是由衷的，也是真实的。反过来说，如果副市长早在惨祸发生之前就以普通身份乘坐公交车，也许悲剧就可避免了。这就提醒我们的官员，具有同理心是多么必要！