欧巴桑也会变英雄
(2013-07-19 17:56:14)分类: training |
< 从优秀到卓越>
与同事开车往台中,看着窗外的景色,突然发现,自从高铁通车后,我已经很久没有像此般行进在南下的高速公路上,而车上满载着课程所需要的讲义、器材和音响设备,明天有近百位的学员,我们将一起学习,共同创造人生的新境界。
上课的地方看起来有些年代了,冬日的低温让人份外的清醒,学员里有很大的年龄差别,有些是像刚退伍的小伙子,有些是超过六十岁的欧巴桑,在抄笔记时,这些欧巴桑是有些吃力的,有许多时候,她们总是静静地听,当看到大家开怀大笑时,她们也会腼腆地微笑一下,我不知道她们是真的听懂了,还是被现场的欢笑声所感 染。
在分组竞赛时,这些有欧巴桑的小组明显的成绩落后,然而我在课程中不断地强调,组织的领导者最重要的工作不是领导人,而是先要创造一个环境,一个有正面能 量,包括良好沟通、互相包容、彼此激励、共同追求卓越的企图心。那种意识会彼此传递,平庸的人进来这个环境,也会受到感染,进而表现出更佳的工作成果。相 反的,如果环境气氛不对,大家没事就迟到或请假,彼此推诿责任互相责怪,那么找到再好的员工,都可能会提前阵亡。
后来在分组游戏中,我让各组的组长必须要开除二名组员,果不其然,那些动作慢、反应慢的欧巴桑成为被迫离开的人。从现实的角度来说,她们是首批被裁员的对象,欧巴桑仍是一抹的微笑,接受这俗世宿命的安排,是游戏又何尝不是人生的写照呢!
这几位欧巴桑被我很巧妙的安排进入了一组领先的小组,这领先的小组用很热烈的掌声欢迎她们的加入,并且很有耐心的教导她们这一组的作业流程,让她们尽快的 上手,同时即使失误了,也会用包容与鼓励让欧巴桑却除内心的自责。组织调整后,游戏的竞赛再次启动,各组又开始激烈的拼搏,新的人事总会注入一股新的力量、新的希望、各组的分数都比以往的成绩更进步,而领先组在欧巴桑大军的进驻后,会不会受到影响呢?大家都等待着分数的揭晓。
结果是欧巴桑在领先组的系统流程下表现出零失误,她们开始也呼喊着激励自己的话语,一起与同伴振臂狂欢,一次次的困难考验,都没法击败这组所营造出来的优 质文化与高昂士气,最终获得了冠军的头衔,每个人都可以分得不少奖金,欧巴桑真的笑得很开心,因为她们在胜利的乐章中接受英雄般的掌声。
一位欧巴桑用国台语交杂着分享她的感想,她说她以前是没有自信的,家庭主妇当久了,好像和社会脱了节,很多我在台中所讲的故事都听不懂,但是她身处在一个 迥然不同的环境时,环境里面的正面力量、彼此的关心,让她觉得一起努力、一起打拼的过程,可以让每个平凡的人都创造不同于以往的人生境界。她曾经被他组遗 弃,但只要有一个好的环境、好的团队、好的文化,她一样会有不亚于人的成绩!
课程结束后的深夜,和同事驱车北返,那位妇人的话一直回响在心中,也许台湾现在正缺乏的就是这种积极的环境,内部的纷争让人选择冷漠,逃离只为了眼不见为净,我知道冬天终会过去,深夜亦有尽头,但为何今年的冬天特别长呢?祝福这座我深爱的岛屿,台湾加油!