< 从优秀到卓越>

上海虹桥机场从阴转雨，时而伴随着闪电与雷鸣，其实大家心里都有数，这一趟飞回松山，大概少不了要延误些许时间，心中还在庆幸是飞松山，若飞桃园，通关等行李，再搭机场巴士回台北又要多花二个时间，这样想着，心中着实宽慰不少。

飞机的小窗上，不时有水滴滑落，机长预告台北的天气也是下雨，沿路上可能会遭遇一些坏气流，飞机大概晚了三十分钟才飞，一个多小时后，飞机平安的降落在松山机场。我拉着行李往前冲，几乎是第一个海关的，心中只想早一些回家，说不定还赶得上和家人一起共进晚餐！

一上机场的排班出租车，我就先致歉，因为机场排班不容易，往往要排个把小时才能出车，若能载到一个远途的乘客会划算一些，而我只是从敦化北路坐到敦化南路头，不过二公里的距离，我平常可直接搭公交车回家，但此次行李较大件，为方便起见，决定用最省事旳做法。上了车，司机也有些年纪了，听到了我的歉意，不以为忤，说这是我的需求，一个出租车司机的存在价值就是要给客人最大的方便，要满足不同客人的需求，若是每天为长短程而影响情绪，那就是台北市或全世界最憨的司机。

这位如长者般的司机说得让我如沐春风，我决定等一下就付一百块整数，剩下的就当小费吧！

就当我拿出皮夹来看时，我又致歉了，因为里面只有千元大钞，不料这位司机刚好也没有零钱，他问我这路上是否有超商可以换，我说有，但必须要多绕一些路，这费时的法子，我们都觉得不太适合。没想到，这位长者司机却说：「没有零钱，那就算了！」这种占人便宜的事是我不愿意的，于是打电话回家，请家人拿钱在门口等我。我们对此造成对方的困扰，都觉得很不好意思。

到家了，司机帮我从后车厢搬出我的行李，不料因为巷小阻碍了后方来车，而家人也还未下楼，我希望他稍为兜一圈巷子就好了，没想到他连说了二遍「不用了！不用了！」急忙的上了驾驶座绝尘而去，雨丝细细的飘落，我还在努力的判断梦与真，这趟出租车，我等于坐了一趟霸王车，没付一块钱。

这是几十年岁月里第一次遇到的状况，我的震惊与不解一直萦绕在心中许久。震惊的是，在外面挣口饭吃，多少人为多一块钱少一块钱大打出手，这位司机也是凡人，也有家庭要养，但显然的，他并不是以赚钱为唯一的价值观，以在大陆多年奔波的体会，台湾出租车的服务意识与专业，实在赢过大陆太多，即使上海浦东外滩的写字楼越盖越高，内部设施更臻世界一流，但是与出租车司机交谈后，一个城市的内涵与修养就分高下，我相信这就是身为一位台北人最骄傲的地方。而这位司机也会是我述说台北人情味里一个相当重要的故事！

我仍对于没有付车钱一事有些过意不去，我也愿意用最诚恳的期待能找到这位在松山机场排班的司机，我要付的不只是上次的车钱，还有一次最尊敬的鞠躬，谢谢他提醒我，一个人一旦不单为钱而工作时，那真心为人提供服务的态度让人类的性情更加高贵，他所收获的是更自在、更富足、更快乐的彼此相待，那比钞票更加值钱许多。