小题应该大作
(2012-02-22 10:23:25)
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教育 |
分类: Money&You |
从大连机场出来,搭上接送的车,师傅说这一路可能要快一个小时,我的心中不免嘀咕,BSE怎么找到这么远的地方来上,深秋的大连,我喜欢人民路上如建筑博览会的异国风采,喜欢当当车从眼前经过的特殊景象。只是眼前的路,越走越荒凉,更看不到大连美丽的海湾,只在经过开发区时,感觉到了商业气息,企业高楼的伫立、洋式尖顶花园别墅,这才吸引着我的目光,不禁摇下了车窗,让微凉的空气沁入鼻孔,人清醒了许多,而车子也转进了往唐风温泉酒店的小路,这儿像是山林里的世外桃源,隔绝了尘嚣,每一栋的建筑都带着古意与典雅。
会务组的同仁在门口迎接我的到来,还争着帮我拉行李箱、背背包,虽然是女生,但是已经训练成和男人干一样的活。进了房间,像是明式简约风的家具与摆饰,桌上摆着矿泉水和果盘,还有着BSE的课程表,告诉我上课的时间与位置及餐饮细节,这是会务组的作业流程,这方面公司经过多年的历练,也走出了一套完整的会务系统。看着漂亮的房间、还有户外的温泉,很可惜却只能待一个晚上,隔天一大早就要搭机经上海浦东回台北,我的心是急切的,因为这趟大陆工作期间,高龄九十岁的父亲又因肠胃问题住进了医院,而隔天就要开刀,对于只剩下三十多公斤的父亲而言,我真有些担心是否能顶得住……!心想明天可千万不能误了航班,只是刚刚忘记了和工作人员确认明天送机车辆的时间,而今晚上课恐怕会到十一点才下课……。
打开了计算机,准备和台北总部连络一些事情,也将一些自己的盥洗用具放进卫生间,就在洗脸台的玻璃镜上,看到一张3M的黄色随手贴,我的直觉这酒店的打扫卫生实在太不到位了,竟然还留有前位客人留下来的东西,而且在这么明显的地方竟然都没有发现。我倾身向前,想看清上面书写着什么?结果竟让我大大的意外:「郭老师,您将乘坐27日上午10:00CE6129次航班,请提前做好准备,预计在27日7:30左右离开酒店。」上面还有同仁的署名及手机号码。
很明显的同仁们考虑到了这个细节,多做了这个环节,我的担忧一扫而空,心中有着一丝欣慰与骄傲,因为公司的文化一直对工作上的确认十分重视,虽然名义上我是公司领导成员的一份子,但我也是一位公司请来的讲师,在前者的角色,我看到公司在各级主管的努力下,越来越出色,我相信细心就是专业与不专业的差别;而做为BSE的毕业生与讲师群之一而言,我觉得在课程外那些看不见的细致,才是培训工作最动人的部分。这虽然是件微不足道之事,但是我决定给它小题大作一番!给它好好的表扬感谢一下!让同仁们知道,她们的好被看到了。
唐风温泉让人走进一个遥远的年代,唐朝的仕女在壁上栩栩如生,饱满如凝脂般的肌肤让人砰然心动,清晨还带着薄薄的雾气,我随清风而去,但却留下满满的祝愿给这一期大连BSE的家人。