人类心理的「瓦拉赫效应」

2007年透过吴淡如小姐的引荐，我开始在福建省的东南卫视参与「海西点将台」的节目企划与录制，这是一个为企业招聘人才的节目，由当地知名的迈斯特人才网花费巨资赞助拨出，每一期都有选手来接受挑战，希望能够透过竞争，让自己的岗位优势能够呈现出来，而我在现场担任人力资源专家，要针对选手的表现给与点评，一方面透过压力面试来考验选手的反应，同时也为企业提供各选手的人格特质分析，帮助企业找到合适的人才。

这里所谈的合适不一定是有最好的学业成绩，或者来自名校，而是除了专业知识的考虑之外，他的人格特质是最符合企业的文化与该职位的特殊性。我记得在第一季播出时，有三位选手都非常优秀，一位是女性，长得非常甜美秀丽；有两位是男性，长得英俊挺拔。这些选手所竞聘的工作是福建东南汽车的高级销售经理，这个工作需要有良好的沟通能力，也要有稳健的行事风格与注意细节、执行流程的能力，而最后胜出的选手并不是在节目中最得到观众喜爱的选手，因为企业所考虑除了带给别人欢愉之外，还要有良好的应变能力与达到目标的企图心，因此观众在电视上所看好的，未必就会符合企业的需求，而对企业而言，「合适」就是人才。

最后宣布成绩时，东南汽车的一位部长告诉三位选手，虽然只能在此职位中选择一位，但是另外两位选手的表现更适合担任客服部的经理与企划部的经理，这种概念也呼应了这几年企业在人力资源所强调的「正确，合适」的人，才是企业最重要的资产，并不是选手不好，而是可能摆错了位置。

奥托瓦拉赫就是一个很好的例子，他是一位诺贝尔化学奬的得主，在成长过程中有着许多传奇的色彩，瓦拉赫在读中学时，父母亲希望他学文学，做一个充满热情的作家，不料，一个学期结束后，老师在瓦拉赫的成绩单上写下了这样的评语：「瓦拉赫很用功，但过于内向，这种人即使有着完美的品德，也决不可能在文学上发挥出来。」看到这样的表白，瓦拉赫的父亲只好让他学习油画，希望他的内向能将情感灌注在油彩里。他的父亲一直认为这是很好的安排，却不料瓦拉赫似乎也没有太大的天份，因为他不善于沟通与润色，新的评语上面写着瓦拉赫是个在绘画上很难造就的人。这让瓦拉赫的父母亲伤透了心，也为自己孩子的未来感到忧心。

只有他的化学老师看法不一样，这位老师认为瓦拉赫做事情一板一眼，对细节一丝不苟，具备做好化学实验所应具备的品格，建议瓦拉赫钻研化学，而父母亲也接受了这样的安排。不久，瓦拉赫的生命之光被点燃了，一个在文学界的朽木变成了化学界的奇葩，后来甚至得到了诺贝尔的桂冠，后来世人就将找到自己的特质优势、进而激发潜能、创造不凡成绩的现象称做「瓦拉赫效应」。

严长寿先生与郭台铭先生都是台湾知名的企业家，他们都有一些与众不同的领导者特质，他们所创的丽致酒店及鸿海集团的文化也是他们两者个性的延伸，若把他们两个人的位置互调，恐怕严长寿先生所带领的鸿海集团就不容易有如此霸气，也不会有如此惊人的成长，而郭董事长如果经营丽致酒店，不知会不会因为客人未按规定做好，而让客人当场罚站。当一个人发现自己能力、找到自己天份时，更要找到一个可以施展的舞台，就像一个螺丝钉配一个螺丝帽一样，太大太小都是无益，只有「合适」才能发挥作用与价值。

举一个权威的调查为例，盖洛普民调中心询问了全球36家企业，7939个部门只19万8千名员工：调查每个人每天工作中是否有机会发展自己最大的长处，然后将答案与各部门的表现比较，得到了一个很宝贵的结论，那就是回答「非常同意」的员工有50%待在流动率较低的部门，38%待在生产力较高的部门，44%待在客户满意度较高的部门，而随时间增加，这些员工在生产力、客户忠诚度、人员稳定性方面都有稳定的成长。这代表着如果把自己放在最适合自己的位置时，我们不仅可以乐在工作，更可以对团队做最大的贡献，这就是适才适所的重要性。

我是一个很好的副手，但却不是一个很好的创业者；我是一个很好的顾问，但不是一个很好的执行者；我会是个很好的编剧，但不会是个会背台词的演员；我可以长泳两公里，却跑不完二千公尺。你了解自己越多，就越能够找到那足以撑起整个地球的支点，让自己专注在自己的能力与兴趣上，而不会受到外在的诱惑。去做一件让你成就价值的事情，就像我曾在大陆的电视新闻里看到一位在北京故宫工作、专门为古代字画工作做修补工作的老师傅，他一辈子就在故宫工作，为维护这些国宝而付出了近一甲子的岁月，即使年纪大了，但是面对动辄数百年前的画轴，他坐在工作桌后面的椅子上，气定神闲的、毫厘不差的在几近脆碎的真迹里为其补缀颜色，他的地位无人动摇，那张椅子没有第二人选，他不会为了赚更多的钱而跑去开餐厅或做直销，任何一位华人首富在老师傅的面前都会觉得渺小。这是不同境界的成功，一样是瓦拉赫效应，让自己在最适合的位置上举足轻重。

你满意自己的位置吗？你是否仍在人生的进退间踌躇？回头想想有哪些事会让你癈寝忘食、乐以忘忧吧！在多元智能的发展下，成功总是属于那些懂得发掘自己内在宝藏的人的。

Action is Power：
1. 学习顺势而为。
2. 先别为流行所左右，先试着观察自己有哪些在个性上的优缺点。
3. 了解人类七大智能的内容。
4. 凡事都要做最大的努力，才能建立优势。
5. 把成功的定义扩充，只要在各行各业里努力的扮演好自己的角色，就是成功的典范。
6. 思考周杰伦、王建民等人的成就是不是符合瓦拉赫效应。
7. 合适就是人才，天才与庸才最大的差别就在是否放对位置。