电子商务将如何改造企业的未来之二

    ——借助电子商务开启B2C网购新时代

1、目前的网上购物存在两类局限一个缺陷：

两类局限是：

无论是自营型还是代理型的购物网站，都不过是披了层互联网外衣的传统企业，甚至比传统企业还传统。如拿传统制造型企业来说，其所涉及的供应链环节包括研发、采购、制造、营销，产品出货给渠道视同销售，至于渠道存货、销售、配送，甚至售后都外包给代理商了。相比之下，购物类网站，因其涉及的供应链节点太多，如研发、采购、网站开发、运营、网站营销、渠道仓储、终端配送、呼叫中心、售后服务等，而难以减轻体重，尾大不掉。这是目前为什么所有的购物类网站都无法赢利的关键！

第二，由于都是通过自建网站流量转换销量的做法，一方面，网站自身的推广需要花费大量的投资，一方面由于B2C的特性（大量的图片，对服务器和带宽的要求较高），使得网站运营的硬件成本同样居高不下。

一个缺陷是：

以淘宝为首的C2C，虽然销售额巨大，但因为开店的草根化和自由性而成为“水货天堂”，如同一个西装革履者不会到大排档就餐一样；绝大多数的品牌商羞于将自己的旗舰店开到淘宝上。

“淘宝商城”虽然冠以商城名号，但终究和淘宝有说不清楚的关系，违犯了品牌延伸的营销法则，难成大的气候。就像QQ，虽然搞了个VIP版，但在高端受众市场难以击倒MSN，奥妙就在这里。QQ想抢占高端消费市场，就必须彻底摆脱QQ的品牌痕迹。

淘宝要搞商城，也必须另起炉灶！

2、异军突起的网购，将是B2C突破发展瓶颈的一条光明大道

这里以上海团购网为例。

团购网瞄准的是不断增长的家居消费市场，通过在线平台达成建材、装修、家具和婚庆等领域的交易。定位于用户导购和信息聚集的团购网，专心扮演着一个信息中介的角色。在邓华金眼里，在国内做“采购、销售、物流一体化”的电子商务公司很难降低成本，无异于作茧自缚。

从2005年3月成立至今，已有近二十万用户在团购网上下过订单，邓华金预计今年的交易金额能有十几亿。

说起团购，人们脑海中便会浮现一大批人以购买量为条件，集体向商家砍价的情景。团购网在成立之初，确实就是这么做的，因为只有这样才能“摸到商家的价格底线”。

砍价次数多了，“各类产品的价格我们都已摸清楚”，于是，逐渐地，团购网从一个“团购组织者”转向专业导购的角色，匹配供需。如今，团购活动依然每周都会举行，但它的交易金额已“远远比不上网上的订单金额了”，原因是“网上的报价也足够低了”。

在往专业导购转型的过程，邓华金提出了B+B+……to C的模式，即公司整合数量众多的供应商，建立一个主要面向25岁至40岁之间的用户的电子商务平台。

具体说来，用户在登陆团购网后，网站会给用户提供针对性的导购服务，包括互动论坛、呼叫中心、问答系统等形式，用户在网站上下单后，信息会反馈到供应商的后台上，供应商则负责送货上门，支付方式大多为货到付款。

这样一来，团购网就相当于一个信息中介和营销渠道。

目前，国内鞋业市场上，传统渠道已经竞争激烈，90%以上的鞋业企业的销售渠道采取“自营+经销”模式，因此，在传统营销渠道上，已经没有创新的机遇可言。根据中新网的消息，面对全球性的经济危机，作为国内外贸支柱产业之一的中国鞋业，正在悄然发起一场来自营销渠道上的“维新之战”，以国内最大的鞋业行业网站——搜鞋网为依托的“正品鞋城”，作为目前国内鞋业最大的电子商务交易平台之一，面向全国展开一系列的加盟行动，意欲开启了国内鞋业B2C网购的新时代。相关专家指出：异军突起的网购，无疑是中国鞋业突破发展瓶颈的一条光明大道。通过专业服务系统和正品保证系统，“正品鞋城”提供一整套的推广方案，并配合厂商做不定期的线上线下推广；所有品牌均由品牌厂商授权或其正规代理商授权，拒绝与假货为伍；厂商与“正品鞋城”双重承诺，如遇纠纷，在消费者能够提供完整证据的情况下，“正品鞋城”先行赔付；这无疑解除了品牌鞋业厂商和消费者的双重后顾之忧。与此同时，与传统营销渠道和C2C相比，“正品鞋城”推出的DIY互动体验营销系统、个性定制（C2B）系统，则成为中国鞋业发展的蓝海之路。

结论：用实体企业的思路做B2C

正如人类用天堂和地域来夸张地复制自身世界一样，互联网同样给人类复制自己的世界提供了一个充满无限可能无限创造性的工具。实体市场的营销模式，同样适用于虚拟市场，只不过要根据虚拟市场的规律进行调整罢了。