万科赈灾危情之一：企业篇

从企业公关的角度，面对大的自然灾害，企业的公益反应速度与力度，往往折射出这家企业制度化的公关素质，或者叫公关管理质量，而这，又是一个企业现代化管理能力的集中体现。

万科这次的赈灾反应，其实恰恰反应出管理体制缺陷：万科的战略决策并不是制度化决策，而是老板个人决策。老板的个人意志凌驾于公司的管理体制之上。

这暴露出万科一直掩盖的事实：万科以王石的个人英雄主义试图“一石二鸟”，而在很长的时间里，它的确做到了。大家羡慕王石的完美表演，更一致公认万科的管理与接班人的顺利交接。

事实上，经过这次赈灾事件，我们忽然发现，万科的一举一动，王石不仅是精神领袖，更是实实在在的现实领导——连每个员工捐多少钱他都要过问！！

与万科形成鲜明对比的是联想。我惊讶于联想国际化的管理能力的飞速发展。汶川地震的第二天，联想就宣布向地震灾区捐款1000万人民币，其600百余名员工自发为灾区同胞献血。同时，联想迅速成立了陈绍鹏领衔的灾害应急小组，一方面全力确保灾区员工的生命安全，对受灾员工家属和家庭、渠道伙伴展开多种形式的救助：通过内部网络和电话邮件等渠道发布警告，传播地震救险知识，指导员工防范危险，而且启动了员工转移和在家办公计划；另一方面迅速组织全国员工献血、捐款、捐物，参与抗震救灾。

联想的表现也在第一时间得到了好报，联想的这一义举作为滚动字幕循环出现在各大电视台的有关地震的节目报道中。

联想，全面地展现了一个国际性企业的制度化公关水准：速度，地震发生的第二天；力度，1000万，为当天捐款额度最高；创新，600余名员工献血，正是这一行为使联想成为媒体报道的焦点；人性，对灾区员工、员工家属、合作伙伴等全方位救助，传播地震知识。。。

和万科的完是个人意志相比，系统、全面、高效、立体，联想，完全是一个现代化管理能力的展现。

这次地震，应该震醒万科和万科王石的粉丝们：万科也不过是一家搭上了房地产快班车的普通家长式企业，距离现代化的管理还有很长的路要走！而王石，不过是凭着个人的英雄主义满足了和平时代人们对英雄的追求心理，从而节省了企业公关宣传费用的符号罢了。 

顺便说一句，我们国家这次的赈灾表现所展现出来的现代化管理能力同样让我震惊。过两天，我从供应链管理的角度给大家剖析下。