2004年3月的一个下午，深圳深南中路电子科技大厦。 杨伟强在座椅中稍稍调整了一下坐姿，一面继续翻看着手中的文件。这份长达数十页的材料正是TCL去年底推出的锐翔A差异化电脑的市场调研报告。尽管在过去的三个月举行了大量的促销活动，中间还穿插了春节这个传统的电脑销售旺季，但锐翔A系列的市场表现依然相当糟糕。 

　　但是，报告的最后一个部分却引起了杨伟强的注意：在性别比例一节，锐翔A的男女购买比例为1：1，而在真正的使用者中，女性用户比例竟高达80％。其实无论从哪个方面来看，锐翔A的设计都并不完全具备女性属性，但其纤巧的外形却意外地赢得了女性用户的青睐。“细分市场的大方向是不会有错的，或许只是细分的标准错了？” 

　　一个星期后，一项关于电脑使用者情况的调查在北京、上海、重庆、广州等城市展开了。最终的调查结果果然不出所料：尽管个人电脑已经发展了整整25年，但其上面依然聚集了太多的男性色彩，而女性用户对目前个人电脑在外观、色彩、易用性等方面的表现却相当失望，尽管今天她们对电脑的消费能力一点也不输于男性。这一调查结果更加坚定了杨伟强的决心：“女性电脑必将是下一个金矿。那何不推出女性专属产品呢？”杨伟强决意要打造一款从设计理念到硬件配置再到外观界面都充满女性色彩的产品。 

　　排议 

　　早在锐翔A系列推出之时，便有人对这款细分产品抱怀疑态度。而锐翔A最终的不成功也让此类言论再一次找到了立足点。“除锐翔外，业界其它PC厂商还推出过游戏电脑，但最后的事实证明对电脑市场的差异细分都没有多大收获，谁能保证这一次‘女性电脑’不重蹈覆辙？”“联想早在2000年就曾推出过针对女性用户的电脑，结果并不理想。所以说女性对电脑产品而言并不是一张好牌。” 

　　面对这些保守的言论，此时的杨伟强想得最多的是能否借鉴TCL手机的成功经历。由于大张旗鼓推广女性手机，TCL手机很快在强手如林的手机市场中坐上了国产手机的第二把交椅。而同之前联想女性电脑相比，杨伟强认为自己产品的女性化不仅仅体现在外观而且是理念上的深层次变革，已经做到骨子里的女性电脑。“认定了的就要坚持。”最终杨伟强选择了力排众议坚持到底。 

　　吸取教训，充分准备 

　　在杨伟强的亲自督导下，“女性电脑”在2004年7月正式进入了研发设计阶段。 

　　吸取了前两次失败的经验教训，TCL电脑这一次准备的尤为充分，在做游戏和女性两个市场的时候，开始了系统化的市场调研，研发部门协同外面的专业的市场调查公司，进行定性和定量的分析，专门选择五六个城市，进行了样本采集，这一切，都是真正从消费者的角度换位思考，提供消费者真正需要的产品。 

　　立项之后，在研发的中间，TCL还要讨论一次，在产品开模之前TCL做最后的评判，比如成本是否合适、产品定位是否正确等等。在产品上市后，与研发有关的人员，包括设计师必须站店实习，听取消费者对这些产品的评价。从需求来再回到需求去，形成螺旋式的不断上升。TCL这一代产品完成后，研究市场反馈，是为了更好地推出下一代产品。 

　　S.H.E大获全胜 

　　1、概念——S.H.E 

　　2005年3月8日，TCL全球首台女性液晶电脑——“S.H.E”美丽上市！S.H.E，一个很女人的名字，婀娜的“S”造型荡漾着女性无限的性感美姿，又如游弋于水面享受自我的白天鹅；整个logo设计圆润不失硬朗，婉约中透着自信，一如今天的白领精英女性——优雅而不失性感，自信中洋溢着激情。 



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