北京精锐纵横营销顾问公司（www.jrzh.com)王海鹰

这两年，最郁闷的恐怕就是李湘了，本来春风得意，又出唱片又嫁钻石王老五，可偏偏不知怎么了，全中国人民都在与他作对，先是无中生有的曝出她被老公打，又时不时的曝出她离婚了，老公和别的女人共乘一个电梯，也被人说成是偷情，李湘肯定在想：我招谁惹谁了？为什么都跟我过不去？如果说因为我是名人，可名人多了去了，为什么偏偏总盯着我？

世界上万物万理都是相通相生的，我们做营销的人不能仅仅盯着营销工作，还应盯着各种各样的事物，所谓活到老学到老，我们平时仔细研究一些八卦新闻，也能研究出与市场营销相生相通的道理，八卦理论运用到市场营销中也能通行。

李湘的疑惑实际上代表了我们很多市场营销人员的疑惑，这套推广模式在东北很好，到了其他地方就不行了，怎么会这样？没道理呀？

市场招商时，在东北用得很好的方法到了江苏就不灵，甚至在江苏的方法到了浙江都不灵，为什么？因为我们在分析一般原因时忽略了一个问题，就是文化积淀对消费者的影响，不能仅仅简单的用对与错来进行判断。

我们再来说李湘，她确实没招谁惹谁，凭本事赚钱，凭本事出名，不偷不抢不闹绯闻，按道理没理由总拿她说事，但是李湘忽略的正是中国五千年的传统文化，中国传统文化讲究内敛含蓄低调，所谓“枪打出头鸟”“出头的椽子先烂”等俗语更是印证了这种文化，你李湘本来就够红了，让人嫉妒，偏偏你还嫁一钻石王老五，结婚时戴一乒乓球般大的价值连城的大钻戒，直让人嫉妒得如万箭穿心，别说女人，连我都想冲上去把那“乒乓球”抠下来，更重要的是，你这么幸福你自已知道就算了，你还偏偏高调宣传你的爱情，到处宣扬你的幸福，还到处显露你硕大无比的“乒乓球”让一干女人眼中喷火相当不爽，人天性是嫉妒的，你李湘一中国女人不懂得温良恭俭让，过得比别人好还到处宣扬，这么高调，不说你才怪。说你是客气了，还没抢你呢！所以，媒体总会拿你说事，动不动就说你离婚，被老公打，老公还在外面偷情，这样大家就平衡了，李湘你也没郁闷，牺牲了你一个，幸福全中国也是一件功德无量的事。

这就是文化的影响。

再比如北京与上海，我因为工作关系经常穿梭两地，发现文化的积淀导致了两个截然不同的市场，北京，历来是皇城，北京人养成了一种“爷文化”用爷的心态看待一切，见过大世面，讲究爷面子。所以北京总体来讲服务质量与态度都远远落后于上海，跑到全聚德吃饭，一冷若冰霜的服务员“咣”的一下扔下一肥得没法吃的烤鸭，整一个我欠她三百万没还的劲头，我们公司的司机老任是北京人，他的气质与魄力要比我强上百倍，经常一说话吓得停车场的保安不敢收我们的停车费，这就是爷文化的北京。而上海，是一典型的奴文化，这样讲绝没有贬低上海人的意思，上海原来是殖民地，被洋人压惯了并且对洋人彻头彻尾的服气了，习惯于战战兢兢老老实实的服务，所以上海人做事细致服务周到。由于文化的影响，体现在两地房地产销售上的不同就很明显，上海的汤臣一品，十万一平米，到现在一套也没卖出去，为什么，上海人才不做这个冤大头呢，虽然很多有钱人不是上海人，但生活在上海这个大环璄内，或多或少受到了上海文化的影响，会理智地计算与判断，而北京，位于我们新买写字楼琨莎国际中心仅 300米的昆仑公寓，同样也卖到十万一平米，但没见什么广告很快就卖光了。以至于很多人都不知道这个项目。爷们儿能买则买，倍儿有面子，在上海，做房地产搞一些概念营销根本少有人理，但在北京，什么“耕天下”呀“朝庭”呀，一搞概念趋之若鹜，这就是上海奴文化与北京爷文化消费的不同特征。

所以，我们在做市场策划时，不能仅仅从常规的消费者心理去分析，要充分考虑到当地的文化积淀因素，同样是白领，上海与北京肯定会不同，同样是招商，东北、山东的经销商为什么好招？也与当地文化有关，当地讲究痛快，速战速决，魄力大，所以容易成交，但到了江浙，磨磨叽叽，掐头算尾，恨不得在他们屁股上踢上两脚，总是不成交，所以同样的政策，同样的销售话述，肯定无法在这两个地方同时运用，应充分考虑当地的文化，灵活调整。

文化的积淀是根深蒂固的，不仔细研究传统文化所带来的心理惯性，我们就很难去把握消费者以及经销商心理，从而犯下李湘式的错误。除非你能改变文化，如果不能改变文化，就必须顺势而为，才能做到百战不殆。