今天上午，客户到公司来访，其实目的很明确，就是想看到设计的初稿，因为之前已有几次接触了，基本的资料也已交给我们，但合约还没签，尽管口头已承诺认同设计的费用，但我们仍然不会开工做初稿的。
    由于我公司原则上拒绝参加比稿，所以，哪怕只委托我们一家，也是需要签约和收到预付款后，才会排上议事日程。
    当然，从客户利益上考虑，他们在没看到设计的任何方案前，总是心中忐忑不安的，也难怪他们，毕竟我们这个市场的诚信度和设计的城信度，都不是那么让人放心，设计市场的鱼龙混杂的局面，还真让一般客户看不懂。
    其实，这家客户是国际500强的企业，我们跟该企业的其他部门有着紧密的联系，这个客户也是由他们介绍的，但彼此毕竟是第一次合作。
    于是，我把公司的原则和流程解释给客户听，再把我们将从那方面着手去进行设计的想法，以及在设计上需要重点把握的思路，站在他们的立场上，认认真真、仔仔细细地进行了沟通，当客户完全理解并表示赞同后，也就取得了信任感，表示回去就让主管签约。
    当然，如果是熟的客户那就可以采取变通的方法，有时，从沟通中也完全能看出客户的诚意，那样的话，合作起来就会变得比较顺畅！
    所以，设计之前的充分沟通是十分必要的。