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一个预期理论的有趣案例
(2007-07-05 23:46:54)
标签：
栾润峰金和软件精确管理企业管理 |
分类： 精确管理 |
请参考一个引人深思的可笑案例
2000年，我给一家公司做管理顾问，我请这个公司的总经理帮我做了这样一个实验：我让他在发季度红包的时候，配合我的实验，给与我关系很好的两个经理的红包，按照我的程序来发。
总经理将经理A叫到办公室，表扬了他在这一个季度的出色工作，告诉他，这个季度给他发5000元的红包（我让总经理从中抽掉了500元），然后从抽屉中拿出一包包好了的钞票交给A，并要求A当面点一下。A满脸带笑，连声说：“不用点，不用点……”立即将钱塞进口袋，再三道谢，回办公室了。到了办公室，我问他：“总经理叫你去干什么了，”他说：“谈谈最近的工作，没有什么。”下班时间一到，A就对我说，对不起，今天家中有事，先走了（A在我到他们公司两个月来，第一次比我早离开办公室）。
第二天早上8：00（他们公司9：00上班），A就到了办公室，到处找东西，我便问，找什么，他又说没什么。看得出这家伙一晚没有睡好觉，没精打采的，一周他的情绪也没好起来。一周后，我又让总经理给经理B（女孩子）用同样的方法发了一次红包，结果B也与A有同样的表现，二人的工作就是与以前大不一样。两周后，我分别找A和B，告诉了他们我做实验的事，他们非常生气，讲这彻底地破坏了他们的情绪。生气归生气，他们还是将这几天的情况描述出来了。
A那天下班后，立即赶到家，门一开就对夫人嚷嚷：“看！怎么样，老板给我发红包了，5000元。”他夫人立即反问：“骗我吧，有这好事？”边说边将手伸过来拿钱。A立即掏出钱来丢给夫人，自己坐下看电视了，其实电视演什么他一点也没看进去，他的心情激动着呢！可是夫人点了两遍钱后说：“不对吧，交出来。”这时A急了：“都在这，我一张都没有贪。”夫人没有了笑脸，将钱丢给了A。A数了两遍，确实不对，然后是满身上找，然后是一声不响坐在那发呆。仍然还有的4500元没有给他们这个家中带来任何的快乐。然后就是两周没完没了地想这失去的500元。这与消费了500元还不同，这是本该他的500元，现在是莫明其妙地没了。B的情况与A差不多，所差的是A有他了夫人对他的怀疑，而B的先生还给了她一点安慰。同样的一点是：这两个人都没有去问总经理。
实验说明，人失去他本该有的资源是很难受的，这种难受程度远远大于让他得到同样的资源所产生的兴奋程度。
企业作为法人也是如此，追求安全性和自我保存，这是发展的基础。
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