小张在一家家具公司装配车间工作。装配车间有15名女工,年龄在20——30岁之间。装配工作并不需要很高的技术,因为大部分材料都已加工好,只需要工人按图纸把家具拼装起来。
装配车间不少工人之间有共同的兴趣,关系很好。大部分装配工人都是结过婚的人或剐刚中学毕业的年轻人.一些工人参加了公司业余活动群体等.他们都没有什么特别的职业追求.小张虽然也加入了一些非正式的群体,并且积极参加各项活动,但是她在一点上与其他装配工人不一样。
几年来,小张一直在附近一所著名大学里读夜大,攻读企业管理课程.她想将来担任一名会计师或从事管理方面的工作。地一边在厂里工作,一边刻苦学习,积极朝这个方向努力。因为担心装配车间的同事们对她有看法,她一直保守着这个秘密,没有将上夜大的情况告诉其他人。
小张还有最后一个学期就毕业了.她便去公司人事处看看公司财务部门是否需要会计或有其他管理方面的工作。虽然她也申请了其他单位,但她感到也应问问本公司是否有提供这方面工作的可能性。
小张找过人事处后,消息很快传开了.从那以后,她就发现装,配车间的同事们对她的态度改变了。只要她在,其他人就变得不那么活泼,显得有些拘谨。大家也很少与她谈论社会活动,即使一起参加社会群体活动,她自己也感到很不自在。
最后,小张找到与她较要好的一个同事询问:“究竟发生了什么事?”这位同事说:“咳,我们不知道在一名大学生面前怎么表现。”
这使小张感到很惊讶。她觉得自己没有什么改变,她仍然是原来的她,难道她一个晚上就改变了吗?
思考题:
1 为什么小张要参加非正式群体?
2 为什么装配车间的同事改变了对她的态度?
3 你估计6个月后小张与群体的关系如何?
文若:
2 为什么装配车间的同事改变了对她的态度?
3 你估计6个月后小张与群体的关系如何?
案例中发生此事情只是表面现象,深层次的HR问题,我认为正式群体对非正式群体的影响,员工职业生涯规划员工晋升通道、公司学习气氛上三个方面的原因出现了问题。一、试想,如果一个员工在HR的帮助下,知道自己的未来,知道自己应该需要什么方面的能力或学历学习,大家都是这样,会出现迹一现象吗?不会。员工的工资增加,地位上升,一是要当官,通过晋升成为管理者,二是学习技术提高技能,在宽带薪酬中增加收入或成为技术能手。企业的领导要有意识地给员工指一条路子。否则人就会不思进取。这样的一群人构成的非正式群体也不会有多好的气氛。第二,公司的的一些管理者应该重视非正式群体,在不同的程度在进入或影响这个组织,这方面的意义网上很多,如何进入和影响也很多。我觉得如果你不影响他,他一定会影响你,就是一个问题的二个方面。应用好,有助于公司正常生产经营,应用不好,这个非正式群体也有可能会成为一个消极甚至和公司对抗的团体。但一定要注意这个,就算没有积极的作用,至少也会有个情报收集作用。 第三,学习气氛,就是个从上到下的带动过程 ,只是在操作上最好树立榜样,如案例中的小张,就可以进行一定程度的宣传和职位提拔。同时组建一二个介于正式和非正式的群体如读书会,或兴趣小组,针对公司正规培训是个补充。OVER
寻找生命 :目前大部分公司没有时间也不愿意去对非正视群体进行管理和引导,因为“知识就是力量”,等非正式群体都有高级知识了,跟公司谈判罢工的时代也就来临了。什么加班加点,工资奖金,所有的帐都会一起算,那就是真正体现员工权利的“工会”,这是企业所不愿意看到的,也是目前政府不希望看到的现象。(因为政府要对工会统一管理。) 这个小张唯一的出路就是结交新思想、高层次的朋友,原来的非正式群体已经不适合她,所以没必要去勉强。 公司方面也可以施展“以夷治夷”的策略,在员工有抵触情绪的时候,安排“基层出身”的小张去进行劝解,这样有利于公司制度被准确地执行。说得不好听,表面上是小张脱离了一帮非正式群体的朋友,实际上是公司因此而成功洗脑了一名员工,并且可以利用她对公司其余的员工进行管理,标准的公司做法都是这样的。OVER。
CHO:不排除装配车间的个别同事的个别看法感染了整个车间,我认为小张在该企业做管理做不起来。车间员工的思想背景限制了他们不可能完全接受同个地窖出道的人(太了解其背景)做自己的上司。
深海鱼:如果真的能建立起完善的预防机制,管理者可以说是高水平的管理,都是管理者了,而且对这种求上进的员工进行公开表彰或奖金奖励,那么这个预防机制可以从工资结构的学历工资培训制度中的自我学习奖励及良好的企业文化倡导等几方面来建立。
懒女人:我的建议是,如果他的学历和培训经历可以在原有工作上有所提高或帮助可以考虑增加工资,如果无关也没有必要,有合适的机会也可以内部晋升,企业首先考虑的是自身的利润和发展,其次才是个人的职业规划,当然从个人的角度,希望公司给予的支持越大越好,最好是财力、精力支持,但这不现实;