携程假保单的事情最近闹得满城风雨，范敏一周二次跑出来说，携程一共只售出一张假保单。是真是假，让人难辨。但这个不重要，我们需要了解清楚的是携程的这个问题到底有多严重，该不该原谅。

错误一共可分为三种，一种是无伤大雅的小错，一种是需要改正的错误，最后一种是不可原谅的大错。第一种错误就好比是出席宴会时衣着不合主题，说话时喜欢带一些粗口，网站上有一些字体不统一等等，有的这类错误甚至被认为是个性，当然这类错误不会给任何人带来实质性的伤害，甚至有的还能带来些许乐趣，所以这类错误可改可不改。

第二类错误就是不应该出现的错误，比如网站上图片与文字对不上来，购物流程走不通，说话时犯常识性错误，还有就是低俗化的内容，等等。这些错误要么是无心之失，要么是水平不够所致，但都会产生一定的危害，但无致命的危险。只要改正了，就一切回到平常。平时人们所说的“治病救人”，这里所说的”病“也就是这类错误。只要改正了，就仍然是一个好同志。个性礼品定制网站卡当网在成长的过程中，就犯过不少这类的错误，比如对产品的描述不对，产品规格搞错等，当然现在是越来越少了。

第三类错误就是根本性的错误，会产生致使危害的错误。比如，裁判收贿赂吹黑哨，球员赌球打假球，教师猥亵学生（今天又有了一条这样让人痛心的事情），财务人员贪污公款。所谓这种错误就是违背最基本的操守，违背了这一条就失去了“成人”或成为某个职业、某个公司的基础。所谓“一次不忠，百次不用”。

你认为携程的这次错误是属于哪一类错误？我不知道你的观点，但我肯定，携程的这次错误肯定比不上百度那种有奶就是娘的做法。如果你可以原谅百度，应该也能原谅携程；如果你不原谅百度，可能也原谅携程；当然，你也可能两者都不原谅。

我的观点，如果范敏说的是真的，我会继续用携程。