在一线寻找创新动力

　泉州晚报讯 （记者王宇）“企业创新的动力，在于问题要在生产、营销等一线一冒头就解决它，不能让一线的问题形成数据信息指望企业高层来解决。”日前，在泉州市首届创新企业推介活动主题论坛上，北京大学企业家研究中心主任王育琨如此为泉州企业建议。

　　发现问题在一线解决

　　“在创新方面，对一个公司最重要的东西，不是资本、技术、高管，而是在现场突破和解决问题的"大头兵"。”王育琨说，日本第二大通讯商创始人稻盛和夫的经历说明，企业创新需要每个员工在一线的智慧。

　　稻盛和夫年轻时在一家陶瓷工厂工作，他发现陶瓷生产时经高温就会弯曲，产品往往因此不合格，而这一问题企业的众多技术人员也无法解决。“把它压下去不就能解决这个问题了。”后来，稻盛和夫在陶瓷生产过程中加装了一个装置，产品合格率大大提高，工厂也成为行业里首屈一指的企业。

　　这种在一线寻找创新动力的方式，国内一些知名企业也在应用，王育琨说，华为、好利来等企业，就是增强了一线运营团队的创新决策权。“比如华为公司在创新方面就提出，"让一线直接呼唤火炮"，员工在生产、销售、维修等一线收集客户的各种需求，及时进行技术攻关。”如果等一线的技术需求反映到企业更高层面的技术部门，这一市场空间可能已经被他人占据，创新也就失去了时机和意义。

　　思维方式决定创新方向

　　如何开发每一个员工的创新能力？王育琨给泉州企业家们这样一个公式：创新=能力×热情×思维方式。

　　“能力”主要指遗传基因以及后天学到的知识、经验和技能；“热情”是指从事一件工作时所有的激情和渴望成功等因素；“突破性心智”则指面对真实问题从零开始思考和突破的能力。一个人和一个企业创新能够取得多大成就，就看三个因素的乘积。

　　王育琨说，能力和热情，取值区间为0—100。因为是乘法，所以即使有能力而缺乏工作热情，也不会有好结果；自知缺乏能力，而能以燃烧的激情对待人生和工作，最终能够取得比用有先天资质的人更好的成果。思维方式取值范围则为-100—100。改变思维方式，改变一个人的心智，企业和员工对创新的理解和想法就会有180度大转弯。

　　作者：王宇