进入2009年4月，以前看上去一直像是“狼来了”的3G旋风，终于逐渐落地，重组之后的三大运营商接连发布消息，都试图在5月17日电信日3G服务正式上市之前，首先占据舆论的潮头浪尖，比如连日来电视上的各大运营商的3G广告轰炸，就已标志着酝酿已久的中国3G时代终于拉开了大幕。

　　3G竞争，服务为王

　　在以往的2G时代，我们熟知的运营商竞争，都是火药味十足的近身肉搏战，最基本的竞争手段是价格，这种价格战体现在两个方面，一个是终端产品，也就是我们使用的手机，比如中国联通CDMA上市的时候搞的零元赠机，中国移动也搞过类似的预存话费送手机的活动;另一方面则是我们更加熟悉的资费大战，此起彼伏的资费大战的后果是，现在不管是中国移动还是中国联通，都有着千奇百怪的各种“卡”，也就有着琳琅满目让人头昏的各种资费标准。

　　在2G时代，应该说价格竞争是一种低档次的竞争模式，也带来了一些运营商不想看到的结果。比如CDMA因为价格战而降低自己的品牌价值，最终在竞争中败下阵来的事实等等，但是不可否认的是，在手机普及阶段，价格确实是最有力的武器，而这几年来的价格竞争，事实上造成了中国移动通讯市场空前的繁荣和高速的发展。

　　但是进入3G时代，我们看到了几大运营商不同的竞争思路。与2G网络相比，3G网络的主要优势在于丰富的数据业务。无论是TD-SCDMA、WCDMA还是CDMA2000，其业务应用相比GSM都增加了数百种。从各大运营商的动作来看，移动互联网绝对是它们竞争的重点。而提供什么样的移动互联网服务，正是大家竞争的焦点。

　　3月底，中国电信联手微软打造的IM软件“天翼Live”正式上线，虽然和已成为国内第二大IM软件的中国移动“飞信”比起来，时间晚了许多，但是至少说明中国电信在3G服务的准备上，又做了一块最基本也是最重要的铺垫;在中国移动方面，早就在秘密内测并且已经部分开放使用的139社区，无疑是其在3G服务领域最为重要的布局之一;而业界关于中国联通并购腾讯的传言恐怕也不是空穴来风，至少说明在内容服务上，中国联通正在积极布局中。当然这里面还有百度牵手中国电信和中国联通以对抗中国移动和Google的合作这样的重磅新闻。

　　从以上的新闻或者是传言中不难发现，在3G时代，运营商的竞争在某种意义上，已经从意识上转移到更高的水平，也就是对服务的竞争，而这也是世界的潮流。在功能近似、价格近似、终端也近似的前提条件下，还有什么可以最终获得更多的市场份额?只有服务，可以说，中国的电信运营商们已经进步到了一个新的阶段。不过这种进步，很明显还非常不够。

　　3G时代，用户为先

　　很多人都看到了3G时代的商机，“中国现在网民数是2.53亿，中国手机用户突破了6亿。在3G时代，如果大家都用手机无线上网，那么，你想中国无线互联网产业将有多大?”国内最大的无线互联网公司3G门户网的首席执行官邓裕强曾经用这样简单的数字来形容大家对于3G大蛋糕的期盼，这里面，拥有近水楼台最佳位置的无疑还是运营商。然而，在3G时代刚刚启幕的时候，这种对盈利的渴望，或许会成为分得3G蛋糕的障碍。

　　由于3G刚刚开始商用，传输速度并不算快，而且也不稳定，还存在上网资费较高的问题，另外一开始上市的各种手机的功能都还相当简单。用户对3G服务的体验目前还只是新鲜，要想达到让用户满意的程度还需要艰苦的努力。如果这个时候运营商就开始想圈钱，势必会打击3G用户的信心，失去用户的积累则可能让刚刚开启的3G大幕成为独角戏。要想把蛋糕做大并最终依靠3G获得丰厚的利益，运营商就该有着放水养鱼的气魄和决心，在一开始的时候，切忌过分追求收益，尤其对于基础的3G应用，一定要用低廉甚至免费的策略来吸引更多的使用人群，并且牢牢绑定一批忠实的客户，然后再利用各种增值的服务获取利润。有了足够多的用户，还能让运营商在和设备制造商的谈判中具备更大的资本和筹码。

　　其实这和互联网领域做平台很类似，我们熟知的很多商务平台本身都是不要钱的，比如淘宝、阿里巴巴、当当等，免费策略可以吸引更多人来使用这种服务，而当人群聚集之后，自然会派生更多的盈利模式。

　　以一种开放的心态，借助3G服务打造一个好的平台，或者才是运营商们现在应该潜心下大力气去做好的事情。中国移动董事长王建宙曾表示，“我们将开设自己的手机软件商店，希望并欢迎所有内容提供商通过我们的商店销售他们的应用软件、游戏、歌曲和其它内容。”希望这只是运营商们做好服务准备工作的第一步，接下来还会有更多降低3G使用门槛的举措才好。只有吸纳更多的用户参与到3G应用中来，运营商、设备商和用户一起在3G上共舞，这场中国3G大戏才可能足够精彩!

《移动信息》2009年5期资讯