银行收“数钱费”是否付“排队费”

    近日各家银行开始向个人收取零钞清点收费，在中国农业银行存200个硬币续缴纳5元手续费。（5月24日京华时报）
    银行数钱向客户收取“数钱费”，数200个硬币，竟然要向客户收5元“数钱费”，实在是一件让人百思不得其解的事情。笔者认为，这是一条不折不扣的霸王条款。
    银行业务员为客户办理存款业务，清点钞票是业务员的本职工作。无论是清点大额钞票，还是清点零钞，所付出人力成本均应由银行承担，这是银行业务运营的需要。银行不应将业务运营的必需成本转嫁到客户身上。如果按照银行的理论，对于办理大额钞票的存款者，银行是否应该支付“节时费”？
    我们说，银行以耗费人力，支付人力成本为理由，收取“数钱费”，属霸王条款。还因为，这一条款，显示了银行只顾自己利益而不顾客户利益的霸道。老百姓到银行办理存取业务，往往吃尽排队之苦，有时需要花费几十分钟，甚至几个小时的时间。其根本原因是银行运营服务投入不足所致。客户办理存取业务，所付出的人力成本，银行为何不向客户支付“排队费”？难道只有银行的人力成本等于金钱，而客户的人力成本就是“流水”？
    现实生活中，没有哪个客户会提出索要“排队费”，谁都知道“胳膊扭不过大腿”。更让人无奈的是，各家银行都开始向个人收取零钞“数钱费”，客户别无选择。这就是垄断的厉害之处！正如有网友所说，要么每次存款199枚硬币，对垄断者耍“投机”。要么拿200个硬币，一次存一块，存200次，看你银行怎么收费，这叫规则内的恶作剧报复。当然，这样做很不和谐。笔者不由得要问，为何要人为地制造这种不和谐呢？就因为自己是老大就可以为所欲为？

江南晚报http://www.wxrb.com/xwzx/xwzx_95/201005/t20100525_768219.html

温州晚报http://wzwb.66wz.com/page/40/2010-05/25/07/2010052507_pdf.pdf

河南商报http://newpaper.dahe.cn/hnsb/html/2010-05/25/content_321028.htm