“五一”期间，大批的志愿者前往佛山市的福利院养老院进行服务，但人数过多导致很多老人被重复服务，部分老人感到身体吃不消。福利院长表示，不要让志愿服务成为走过场。（5月4日广州日报）
　　佛山市福利养老院的老人们，“五一”期间被一批又一批的包围，有的老人一天竟然被服务5次。志愿者的爱心本来很美，然而“过剩”的爱心却折腾得老人们感到身体吃不消。有人据此认为，志愿者为老人服务是形式主义，是作秀。笔者认为，如此指责志愿者，显得有些不太公正。
　　志愿者到社会福利院或敬老院为老人服务，陪老人聊天解闷，给老人理发，帮老人洗澡，是件好事。老人们也很需要这种服务。关键是福利院养老院，面对节日期间志愿者扎堆服务，不能无动于衷，不能因为对方是在做好事，就不好意思拒绝，任凭一批又一批的志愿者扎堆服务，无休止的折腾老人，让老人享用爱心变成了受罪。社会福利院或敬老院，可以推出志愿者服务预约，通过服务分流做到服务有序。
　　志愿者节日里，相信绝大多数志愿者，是怀着一颗爱心，真诚地为老人服务。出现服务扎堆，不是形式主义造成，而是安排不够有序。只注重节日里或双休日期间到社会福利院或敬老院送爱心，而忽视了科学安排，有序服务。
　　同时，还应看到，不少志愿者，特别是在校学生，平时有自己的工作及学习安排，只有节假日才有时间送爱心。因此，志愿者也要考虑到可能出现服务扎堆，及时与社会福利院或敬老院取得联系，服从这些单位的安排，通过预约为老人服务。有了双向沟通和科学安排，就不会出现爱心“过剩”，更不会出现“老人一天被服务5次”的尴尬。笔者认为，对志愿者为老人服务，还是应多些理解，少些指责。
 
重庆晨报http://cqcbepaper.cqnews.net/cqcb/html/2010-05/05/content_1167943.htm