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高汉明

物业公司和业主两者关系密不可分，相处融洽，就会其乐融融，但物业公司不按规矩办事，业主则可以炒它的“鱿鱼”。还有，物业公司也不是想怎么收费就怎么收费，一切要按规矩办事。

业主有权“炒”掉物业公司

刘先生和130多个业主收房后，发现当初楼盘宣传单上承诺的小区配套设施，如游泳池、楼栋前的草地都根本没有；配电房居然立在了居民的家门口。和开发商一体的物业公司收费很勤，却只打扫卫生，业主经常被盗，物业公司没有采取必要的防盗措施。刘先生和其他业主联名向物业公司讨说法，要求他们解决问题，认真负责起来。物业公司口头说负责起来，但一些问题根本没解决，小区还是经常被盗。

说法：针对有的物业公司不能真正代表业主利益，甚至损害业主共同利益的情况，《物业管理条例》规定，物业管理区域内全体业主所持投票权三分之二以上通过，即可选聘、解聘物业管理企业。
　
收费不标示可拒付 

张先生居住的汉口某小区，物业公司关于每月的垃圾清运费、车位费，代收的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等费用，以及向业主收取的手续费，都没有一个明细账。他和其他业主要求物业公司出示相关的收费规定和具体价目，物业公司总是出示不齐全。

说法：小区收费单位、物业管理公司应在各小区内或收费场所前，公示该小区将执行的收费价格。同时，还需要公布物业服务的内容和标准。在经公示的标价以外，任何单位都不得收取任何未予标明的费用。如业主发现小区在收取物业管理、车辆停泊费时，有不公示或乱收费的行为，可拒绝缴纳，并可拔打12315进行举报。

物业无权收取装修管理费
 
林先生在武昌民院路一小区购买了一套住房，“十一”之前他正准备大展拳脚，将房子装修得舒服又漂亮。这时，物业公司通知：业主装修需缴纳装修管理费，从装修之日起连续按天计算，每天10元，现在须预交2000元，到时多退少补。林先生交费后索要发票，可物业公司开具的是盖有物业公司的收据。

说法：按照湖北省在2001年制定的相关文件规定，物业公司无权收取装修管理费，业主也不须交装修管理费。住户装修时，应由武汉装饰装修行业管理办公室对装修公司收取装修管理费，收费标准是装饰工程造价的0.8％。
 
室外车位产权属业主

周女士住在汉口滨江某小区，“十一”之前她购买了一辆车，于是晚上将车停在楼下的车位上，物业公司说，这个车位要按白天每小时2元、每晚6元收取车位费。周女士算了一下，她停车一个月，需要大几百元的费用。

说法：室外场地车位的产权是业主的，物业公司可根据业主委员会的意见，对外来车辆制订租金，实施代收；地下停车场的产权是开发商的，租金标准由开发商确定，可委托物业公司代收。业主在小区的室外停车，应免收租金，但物业公司可酌情收取“泊车服务费”，该费用仅用于小区的管理、道路的破损维修，以及管理人员进行安全管理的劳务费。 
   
使用电梯不用交费

韩先生马上要装修了，他请人搬运建筑材料，保安指着墙上的规定说，要收取公共楼道维护费和电梯使用费，否则不让使用电梯。周女士一看，墙上确实贴有一个《小区管理公告》，《公告》写明：装修材料不得搭乘客梯；装修垃圾材料必须及时清运，不得随意丢弃到楼道。

说法：根据湖北省物价局下发的通知，公共楼道维护费、电梯使用费已经包含在物业综合费中，物业公司不得另收费。

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