2000年时，大家谈论制约电子商务发展的有带宽、客户结构、物流配送以及电子支付等问题，6年后的今天，大多数问题都已经解决。尽管电子商务近几年在中国取得飞速发展，但依然有大量企业在互联网门口踟蹰不前。

 

       据相关的数据报告显示，我国已有企业4000多万家，中小企业的比例就高达99.6%，但实际对电子商务的应用只有80多万家，比例不足3%，但是增速将非常快，据相关预测表明，到2010年投身于电子商务应用的中小企业将达到300万家，投资将超过千亿元。iResearch统计发现，到2004年底，中国电子商务市场规模已经达到了人民币3239亿元， 2010年之后，中国电子商务市场将会进入成熟发展阶段。据调查预计，到2007年，中国电子商务市场总体规模将会达到人民币17373亿元。

 

       经调查, 有过网上交易经历的企业对电子商务的不信任比例高达36.3％，公众比例稍低，为13.3％。在对“您对电子商务最担心的问题是什么”的回答统计中，企业中回答“诚信”的比例为23.5％，排名第一，公众中回答“诚信”的比例为26.34％，略低于产品质量。显示诚信成为公众和企业在网上交易时普遍担忧的问题。

 

       目前电子商务网站都推出了对卖方的信用评价服务，既由完成交易后的买方在自愿的基础上对卖方进行信用评估，评估结果将成为卖方的信用记录供后来者参考。研究表明，买方的信用评估对卖方至关重要，直接影响卖方的贸易数量。由于诚信问题成为公众或企业最为担心的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和企业在网上交易前，特别关注卖方的信用评价。调查表明，64.2%的公众和71.1%的企业在网上交易时会查看卖方的信用评价，显示信用评价的重要性。