卓越管理者职业化的MKASH原则
                                ■文/李士福
     管理者的贡献在那里？传统的管理理论把管理的贡献放在“效率”与“生产力”的提升上，如工作方法标准化等。当今社会已经发生了巨大的变化，知识的更新、产品的变化、高科技的应用、客户需求的变化、市场竞争激烈，企业胜负的关键点已经发生了变化，由传统的效率、生产力转向到——“客户满意度的提升”、“竞争优势的赢取”。因此，今日衡量管理者的贡献，自然要放在管理者对“客户满意度”、“竞争优势赢取”的贡献上。
     浩如烟海的管理理论潮流一度让中国企业迷失自我，比如执行理论，对美国等发达国家的企业来说无疑是正确的，因为欧美发达国家企业的员工相对来说职业化素质比较高；不过对中国企业来说，这是一种误导！中国企业最大的黑洞不是执行，还有更大的黑洞——职业化！职业化素质！没有职业化素质哪能谈沟通、执行、细节和战略？没有职业化素质保证的执行、细节和战略，简直就是水中月，镜中花！为什么员工缺少执行力？为什么员工不重视细节？为什么员工普遍缺乏敬业意识？为什么企业效率不高、质量不稳定？……不解决职业化素质问题，什么执行，什么细节，什么战略，都解救不了企业！
    现代化的管理要求管理者必须职业化，人们不会仅仅因为一纸委任书而信任你，而是更愿意因你的职业化水平而维护你的权威，接受你的领导。惟有使自己的表现不断职业化你才能不断提高管理效率，创建优秀的管理团队，创造管理高绩效的团队文化。管理的关键最终要落实到人，而人的关键最终要落实到职业化。加强管理者和员工职业化素质修炼，提升管理者和员工的职业竞争力，才能够最终提升企业的竞争力！
    现代化的管理者必须是职业化、高效能的管理者。
    所谓MKASH原则，即动机、知识、技能、行动和习惯的组合，MKASH象个车轮，如果不圆，就走不动。
    1、动机（Motivation）：
    没有动机，没有追求就不会激励自己，也不会影响别人。有追求才会乐在工作。
动机就像一部汽车车轮的轴心，处于核心的地位，动机的大小和强弱决定了车轮的运转速度和运行状况。人与人之间只有很小的差异，这种差异就是对事对物的态度，这种差异往往造成人生结果的巨大差异，是成功还是失败。个人事业能否成功，不在乎你的才华，最重要的是您的态度。
    积极心态影响下的动机会加速车轮的运转，从而加速管理者的成功；反之，消极心态影响下的动机则不但对管理者的成长不利，反而可能起到很大的破坏作用。
    所以，你必须正确认识积极动机对成功的激励性作用，不断调整自己的心态，以积极的动机面对工作和挑战，不断激励与超越自我，在积极动机的引领下去实现所制定的目标和远景。想改变自己命运的时候，从改变自己的态度开始。什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了，你才会感觉到生活与工作的快乐。
    2、知识（Knowledge）：
    知识经济时代的管理者首先必须具备从事那份工作的专业知识，而且应该比下属员工更为专业，职业化必须以专业化为基础和背景。
    做任何一项工作，首先要具备的就是应对那份工作的专业知识，要做的好还得具备与其相关的其他知识，以形成完整的知识体系，支持工作的开展和拓展。
    惟有不断获取专业化的知识，管理者才能做到职业化，才能在激烈的竞争中得到不断得到认可，获得更多的发展机会更大发展空间。
    3、技能（Skill）：
    技能是管理者赖以开展工作必要手段。
    只有知识，没有技能，也是寸步难行。试想，一个管理者如果不具备沟通的技能，怎么与人沟通，怎么开展工作，没有人际交往技能，怎么与同事合作，怎么和下属建立和谐的人际关系？技能的锻炼应该提高到与知识同等的高度，高度重视，不断将知识转化为技能，转化为能力。
    4、行动（Action）：
   具备了良好的动机，专业化的知识，熟练的技能水平是不是就可以了呢？显然还不够。
   高效能的管理者还必须具备快速行动的能力，具备强劲的执行力。有的人方方面面都比较优秀，知识水平很高，能力很强，可就是做不出出色的工作业绩，原因就出在行动能力的欠缺上。汤姆彼得斯说，“快速制定计划并采取行动应该成为一种修养”。要想成为一个职业化的人才，就必须改掉犹豫不觉，瞻前顾后，拖拖拉拉的办事作风，在自己认准的事情上认认真真地采取行动，用行动来证明一切，不断提高自己的执行力。
   5、习惯（Habit）：
   “态度决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运”这句话一点都不夸张。良好的习惯给人好的印象和感觉，能在很大程度上帮助你成功。
   职业化的人才必须具备良好的习惯，无论是生活还是工作，都要时刻注意自己的习惯，改掉曾经的不好的习惯，养成职业化的行为习惯，使你的一举一动都体现出你职业的风采。
以上仅仅简单的介绍了卓越管理者一些常用的工作准则，还远远不够深入，还需要我们继续在工作当中不断地加以强化，更加熟练地加以运用，使之成为帮助我们获取高绩效的有效工具。关于职业化问题笔者计划做个专题，详细介绍这方面的实践经验。