2月29日 晴

昨夜睡得晚，居然今天不到八点就醒了，比平日里还早些呢。

上午居委会联系我办证，我通过微信提交了身份证、员工卡和公司复工证明，当天会直接送到业主门口，工作人员敲门口，迅速离开，以避免不必要的接触。

上午管委工作人员Y姐联系我，有两个目的，一是通知一下目前的小区出入管理政策，二是我这边还有什么不清楚的，他都可以给我解答。关于出入管理政策我清晰地表达了感谢他们的付出，已经和我宣传三次了，没有任何疑问；关于其他，我表达了一下恐慌的情绪，咨询了一下现在到底韩国有没有感染，烟台发布/烟台日报/水母网等平台发布的核酸检测信息被撤，后来开发区发布发布的消息变成了“病毒检测”，街道工作人员26日说明25日韩国返回人员核酸检测没有问题，而热心业主直到27日打电话给管委，管委的官方回复是结果还没出来，28日下午才说出来了。我们到底该信谁。另外，韩国人住处由于隐私问题无法公开，那能不能公开韩国返回人员信息：小区里到底有多少韩国返回人员，都需要隔离多少天，按日更新，25日后的韩国返回人员就不监管了吗？Y姐态度极好，说了一堆安慰的话，主要的论点有几个：1.我很理解你，要是我在你们小区住，我也想知道韩国人在哪里，2.你放心，政府压力肯定比你大，政府一定会做该做的事情的。3.我并不知道你说的核酸监测新闻被删的事情，你稍后给我发一下，我去给你落实一下吧。4.以后你有什么问题，你都问我，我都给你解答。

昨天晚上和今天上午，热心业主志愿者们把28日快递按楼分类，并送到每个楼楼下，进不去们的放在一单元或者能进去的单元门口，我昨天进行了志愿者报名。虽然该志愿活动获得“中国好邻居”的一致好评，但是业主们纷纷表示不需要志愿者做这件工作，原因有三，一是这应该是物业的责任，志愿者参与不是长久之计，二是志愿者参与进去，很可能会承担快递丢失的责任；三是抗疫期间应该减少不必要的外出，志愿者参与进来增加了自身风险，也给快递投递过程中变相增加了一次接触。志愿者负责人业主Superman表示只是想尽绵薄之力，没有考虑这么多，但是如果谁腿脚不方便，依然可以随时联系他帮忙去取快递。同时，Superman和物业沟通，以后物业按照楼号分类的户数，增加取快递效率。

上午十点，业主大楼表示管委会孙主任家访，告知1.韩国返回人员，先行进行48小时同一个里做核酸监测，检测正常返回住处隔离14天，每户一人监督；2.25日韩国返回人员核酸检测全部阴性；3.希望大家配合好政府共同搞好疫情控制，顾全大局，不要再在网上散步负面情绪。

上午，S姐表示，热心业主累计捐赠了509个暖宝宝，供点对点监督安保使用，其中韩国人捐赠了400个。

下午，依然有业主在转发其他小区的每日通告，如万科、国奥等。希望碧海云天也能如法炮制。每日通告中包含每日小区进出人次，确诊病例，隔离人员，退出隔离期人员，韩国返回人员数量等。国奥甚至公开了韩国返回人员住处。

下午出门拿快递，回来时候物业送了我一瓶消毒液，看样子像昨天热心业主捐赠的消毒液。

下午午查了几个圆通快递，27日就到开发区一公司，但今天还没配送，打官方客服居然是AI接的电话，话务员这个岗位都要下岗了，但是AI翻来覆去就那几句话，已经查询并记录，后续客服会跟进。想法设法转了三次人工，都是人工坐席忙，请评价此次服务。

下午有人敲门，开门一看，门把上挂着蓝色的出入证，果然是零接触啊。

下午五点半，物业群里工作人员表示，快递已经按照楼号分类。经过多方努力，快递已经从当初躺在门口烂泥坑里，到小区门口置物架上，再到按楼号分类放好，改观极大。