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怎样做一个合格的员工？
(2009-02-12 12:24:00)
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杂谈 |
有一件事情我永远忘不了。
2001年负责桂香庭院销售的时候，我派一个叫江琳的销售员到设计院去拷贝效果图。江琳当时20几岁，两个大眼睛很有神，刚刚从置信到新成公司来。下午江琳把图考回来了，说那个设计院的领导不愿意给，她是后来悄悄跟一个年轻的设计师要来的。我很高兴，因为我此前似乎没有遇到过这样的员工。大部分人遇到此类困难都会回来跟我说人家不给，您打电话吧。
此后我经常给员工讲过江琳的故事。听者大部分茫然。进而我时常诧异书店里都是教人怎样当老板的书，怎么没有教人怎样当员工的书？难道年轻人生来就是当员工？
其实绝大部分年轻人并不会当员工。他们只知道按照老板的指示扒拉一下动一下，得过且过的居大多数。经常抱怨老板的不公平，而从来不去检讨自己应该怎么做。因而大部分人平庸地度过一生。其实想要改变自己的命运是一个及其简单的事情，就是认真负责的对待工作中的每一个小事情。
《致加西亚的信》是我看过的最好的教人做一个合格员工的书，真正有用的内容很短，摘录如下：在很多企业里，懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威逼利诱地叫属下帮忙，或者，除非奇迹出现，上帝派一名助手给他，否则，没有人能把事情办成。
近来我们听到了许多人，为“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人’以及“那些为求温饱而工作的无家可归的人士”表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。但从没有人提到，有些老板一直到年老．都无法使那些不求上进的懒虫做点正经的工作，也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。
在每个商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有才能的人，都被摈弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只保留那些最佳的职员——那些能把信送给加西亚的人。
我认识一个极为聪明的人，他没有自己创业的能力，而对别人来说也没有一丝一毫的价值，因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他，或存心压迫他。他无法下命令，也不敢接受命令。如果你要他送封信给加西亚，他极可能回答“你自己去吧。”
当然，我知道像这种道德不健全的人，并不会比一个四肢不健全的人更值得同情，但是，我们也应该同情那些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作。他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发。如果没有这份努力和心血，那些员工将挨饿和无家可归。
我是否说得太严重了？不过，当整个世界变成贫民窟，我要为成功者说几句同情的话——在成功机会极小之时，他们导引别人的力量，终于获得了成功；但他们从成功中所得到的是一片空虚，除了食物外，就是一片空无。
我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者、专横者，就像并非所有的人都是善良者一样。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚笨问题，也不会随手把信丢进水沟里．而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，都会受到欢迎。
世界上极需这种人才，这种能够把信送给加西亚的人。
要当一个成功的人真的很简单，如果你耐心看完了这篇文章，如果你从明天开始像江琳那样工作，我敢断定你一定会成功！
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