心理学在我上高中时就很喜欢，觉得它是一种很神秘的学科。

    通过学习后，明白了人们在购买物品时，都是有规律可寻的，最重要的是要抓住客户的心理，模仿客户的说话方式，拉近彼此的距离，在适当的时候赞美客户。在与同事相处时也应该如此，在同事需要帮助时，给与适当的帮助，对你来说也许是举手之劳，但在朋友眼里却是很感动的。那么在以后，当你需要帮助时，朋友也会伸出援助之手的。

    当然，互相帮助是结果是建立在一定条件上的，首先这个人必须是信守承诺、知恩图报的，再则是你必须是有个人魅力的，没有人愿意与一个外表邋遢没有主见的人在一起。人们对于不熟悉的事情都会抱着观望的态度，他们会害怕吃亏想看看周围人的态度。这就像我们常说的：“墙头草，风往哪吹，就往哪倒。”我们可以利用消费者的这种心理，在楼盘刚开盘时或是房地产品鉴会时，在客户中安排些本公司司的人或是本公司的客户。让他们用站在客户的立场，帮那些此时还是犹豫不决拿不定主意的人，分析我们项目。

    我们在与客户或是对于谈判时，首先要懂得其实双方都是有求于对方的。所以自己不必心虚害怕，生意要互惠互利，所以价钱方面不能太高，要在双方能接受的范围，像今天我们做的这个游戏，说实在的，我们输得蛮惨的，我们首先就没有达成一致对外，自己组内就开始内讧了。

    终归一句话就要团结互助，不能自乱阵脚，通过这节课的学习不只是销售方面的心理，还有就是同事朋友见的相处也应该如此。