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卓越绩效企业的管理信息化

(2012-12-25 21:14:45)
标签:

卓越绩效

企业信息化

企业一体化管控平台

管理信息化

企业信息化3.0

it

分类: 信息化

    公司开发的“企业一体化管控平台”已经上线运行,我把它定义为“新一代的企业管理信息系统”,之所以叫“新一代”,是因为它优于第一代的企业管理信息系统(MIS),也优于第二代的企业管理信息系统-企业资源规划系统(ERP),是对管理信息系统的一次创新。

    管理信息系统(MIS)解决的是部门基础管理信息化,如财务管理系统、人力资源管理系统、销售管理系统等实现了财务、人力资源、销售管理等部门基础管理的信息化。

    企业资源规划系统(ERP)解决的是企业内资金、原材料、设备、产品、人力等企业资源的统筹全面管理的信息化,如通过销售签单-生产计划-采购计划-库存计划-销售-售后服务等全过程实现资金流、物流、信息流的统一管理,支撑企业业务流程信息化管理。在第二代企业管理信息系统的建设中,除了ERP,还形成了一些独立的应用系统,如客户管理管理系统(CRM)、供应链管理系统(SCM)、办公自动化系统(OA)、制造执行系统(MES)、产品生命周期管理系统(PLM),项目管理系统(PM)、人力资源管理系统(HR)。由于这些系统实现不同的业务需求,软件产品的开发商可能不同于ERP的厂商,使得这些系统与ERP系统集成和整合存在很多问题,并不能够满足企业级信息整合的需求。

    企业一体化管控平台要解决的是企业卓越绩效管理的信息化,要实现企业级的全业务流程动态管理,要能够精细记录业务流程的服务和管理绩效,要能够支持企业知识的沉淀、交流和共享,要能够形成企业级的商业智能和决策支持。首先,企业一体化管控平台能够通过统一的门户和SOA平台,整合OA、ERP、PM、CRM、HR等第二代管理信息系统,实现企业级信息共享和信息服务平台。第二,企业一体化管控平台通过柔性工作流引擎,动态可视化、可配置地实现企业范围的各个服务通过流程引擎实现真正的贯通和整合,打通第二代系统存在的跨系统的流程中断。第三,企业一体化管控平台通过企业级业务流程的执行获得各个流程的服务和管理绩效,并汇总到企业绩效管理系统,实现企业绩效管理的动态化和实时化。第四,企业一体化管控平台中的企业知识管理系统,支持企业各级员工通过企业微博、企业文库等手段实现企业范围的知识分享和知识交流,支持企业构建学习型组织,推动卓越绩效管理。第五,企业一体化管控平台通过整合第二代管理信息系统,创建企业数据中心,建设企业数据仓库,实现企业范围内的商业智能和决策支持,使得企业决策层能够实时全面掌握各项经营和管理指标的落实情况,并能够依据历史信息、市场信息,准确预测经营形势,作出正确决策。由于这些特点,我把公司的这个新产品定位为企业级的一体化管理和决策信息系统,我认为它是企业信息化的3.0,是卓越绩效企业的管理信息化,简称“企业一体化管控平台”。

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