“网聚人的力量”是以前网通的一句广告语，这句话很好地阐释了互联网商业模式的特点，1.0时代是人与人实现网上互联互通所爆发的信息价值，2.0时代则是人人参与信息内容提供所爆发的信息价值，也是人人参与应用系统开发所爆发的信息价值，众包是这个互联网时代的基本商业模式，既包括内容的众包，也包括应用开发与维护的众包，更有创意的众包、融资的众包，总之这个时代将是一个以众包为特征的时代。  

    众包的组织和运作模式是如何的？维基百科（WIKIPEDIA)的运作模式对此有很好的一个诠释，看看TED的一个视频。维基百科是由维基媒体基金会所属，基金会是一个非盈利组织，并有一个战略目标，致力于“为地球上每个人提供一个自有免费的百科全书”。基金会仅有1名正式雇员，他是软件开发组的组长，其他所有完成这个伟大网站的都是志愿者，完全是众包的模式。为了共同的使命，众多志愿者通过社区来提供知识、编辑内容、管理服务器、开发程序等，每个志愿者凭着兴趣工作，并为自己工作负责。在内容众包中，社区的志愿者的合作有一个基本原则，即保持编辑的客观中立性，它使得不同的人走在一起为着某种使命自觉自愿地完成工作。内容质量的审查则是在志愿者之间实时进行的，并通过聊天工具和邮件列表相互沟通。其中一些质量缺陷的知识可以通过社区内的投票机制进行删除。社区的管理者是大家投票选出来的，并形成基金的董事会，吉米·威尔斯是董事会的领导者。运营的资助则是通过公众捐赠所形成的基金，用以支付每月5000美金的带宽费用等。这就是一个成功运营的非商业化众包模式，它创造了一个互联网的奇迹，但这种奇迹不是无缘无故的，从组织结构、共同使命、核心原则、合作模式、质量保障、资金筹措等方面，维基百科提供了很好的实践经验。

    越来越多的成功的商业化众包案例涌现出来。新浪博客就是典型的媒体众包模式，像我这样的志愿者有很多，每天晚上完全凭着兴趣撰写博客，而且为自己的内容负责，能够提供给新浪众多的内容素材；苹果APP STORE则是典型的移动应用众包，一个利益分成机制，促使成千上万的程序员，牺牲8小时以外的宝贵时间投入到移动应用的开发。这种模式所产生的投入产出是任何传统企业商业模式所不能比拟的，如此巨大的资源，如此海量的应用程序，如果在一个企业内部完成，企业要投入多少人员、时间和巨大的成本。众包使组织者可以利用广大互联网公众的技能和知识，把零散的间断性工作汇聚起来，激发创新和产生规模效应。在众包模式下，兴趣、精神上的认可和小小的一点激励却能通过网络的汇聚，形成了群体创造的力量！这正是众包模式的魅力所在，它扩展了企业的版图，改变了商业竞争的模式，将成为21世纪互联网引发的商业管理领域的重大创新。