6月24日，通信产业报主办的《2009中国电信业信息化论坛（第六届）》如期召开。这个论坛我每年都争取参加，电信行业的信息化水平一直领域于其他行业，通过参加这样的活动，我能及时掌握电信行业信息化的最新进展。

    我认真听了中国电信企业信息化部规划与标准处黄志勇处长、中国联通业务支撑部需求管理处陈淑平经理、中国移动业务支撑部规划处黄岩、北京联通董峰、河南移动王丽的演讲，并做了笔记，收获不小。

    中国电信熟悉固网运营，但欠缺移动运营经验，主要挑战是如何快速适应移动运营的特点，并实现固网、移动的融合发展。在3G与全业务运营时代，中国电信运营支撑的重点是：一）提升固网的IT系统能力；二）整合移动IT系统；三）支撑跨网的业务融合，目标是通过一套综合运营支撑系统来支撑总体。中国电信的信息化战略确定为“聚焦客户的信息化创新战略”，工作主线分为分客户群经营、全业务融合、全网运营、精细管理、专业一体化运营等五个方面。为保障战略落实，他们提出的口号是“One Company, One IT”，One IT是指专业管理一体化（one），信息数据共享化（I），技术规范标准化和应用集成一体化（T）。

    中国联通BSS的发展，经历了专业计费、综合营帐、BSS1.0/2.0、BSS3.0（南方）/BSS4.0（北方）四个阶段，目标是实现全业务运营、差异化服务和融合支撑。中国联通在业务支撑中提出的口号是“四统一”，即统一需求、统一规范、统一管控和统一版本。联通提出了BSS系统持续演进的观点，一些重点工程包括3G业务支撑项目、融合业务支撑项目、一卡充项目等。

    中国移动业务支撑网的两个发展趋势是：一）全网一体化运营；二）运营支撑系统使能（不是支撑了）平台。中国移动NGBOSS系统的核心关注点是融合的客户运营、可管理的产品运营、端对端业务运营、一体化系统。他们的口号是“规划需求双轮驱动”，长远规划靠前轮，短期需求实现靠后轮。NGBOSS系统在多支付方式、多支付渠道、多计费种类、多结算方式、多帐期设置、多帐务关系等技术细节设计和实现方面有其独到之处，能够形成其支撑系统的竞争力。

   殊途同归，渠道、客户、产品、网络、业务的融合和一体化运营成为运营商共同的选择。融合和一体化的作用是提高系统的处理效率，实现信息的共享，但不能为融合而融合，为一体化而一体化，融合和一体化的目的还是为了能够推动业务发展和创新客户体验。运营支撑系统将是运营商3G业务发展的发动机，是一个整体大发动机还是八个协同的小发动机，关键是看怎么把性能发挥到最佳，看谁能飞得更高。让我们拭目以待吧。