领导干部要善用“话语权”

□林轩鹤

     又见地方干部“雷语”！近日，有网友爆料，苏州某小区业主因为与开发商发生矛盾，上访至市信访局，遭遇警察强行阻拦没收手机。业主在与信访局相关负责人就此事进行沟通时，该负责人语出惊人：“警察不打人，那养警察干什么？”此语一出，顿时一片哗然。苏州市人民来访接待中心回应称，该男子确是接待中心干部，但并非领导，已责令其作深刻检查。

    国家养警察到底是干什么用的？在老百姓心目中，警察就是代表社会的公平正义，是用来打击坏人保护良善的，当然不是随意用来打人的。这道理很简单，可为什么这名干部竟会出现这样低级的“口误”呢？近年来，如此这般的干部“雷语”不胜枚举，一直备受人们诟病。有“老百姓想要公平，臭不要脸”的，有“我当流氓的时候，你还不知道在哪儿”的，有“我就是王法”的，有“你敢在新华网曝光，我就叫它关闭”的，有“老百姓就是事儿多，吃饱了撑的”的，甚至有“只为领导服务”的……如今，“警察不打人，那养警察干什么？”一言既出，“前无古人”，堪称“雷语最强音”。

    为什么我们的一些领导干部平时讲话口若悬河、滔滔不绝、头头是道、慷慨陈词，而在记者采访、事故现场、群众上访等关键时候就头脑发昏、口无遮拦、信口雌黄、胡说八道呢？这些干部说话如此之“横”、如此之“浑”，与其说是文明素养不高，倒不如说是权力骄横与傲慢的外在表露，是宗旨意识淡薄的真实体现，是严重脱离群众的真实写照。有的人只把“为人民服务”挂在口上，并没有真正从灵魂深处建立对群众的血肉感情；有的人虽有造福百姓的“赤子心”，却整天“浮”在上面，看总结，听汇报，不能“沉”到百姓中去，不能与群众同呼吸、共冷暖，不知道群众所思、所急、所难、所盼，自然与群众就没有什么共同语言了。更有甚者，在一些领导干部内心深处，已把自己与群众对立，让公仆与人民倒置！难怪，面对群众诉求，满嘴长官口吻，一派老爷作风。

    唐太宗李世民曾说：“言语者，君子之枢机，谈何容易？”“说话”是一门学问，对于领导干部来说更是如此。领导干部嘴里拥有比群众更多的“话语权”，这“权”是人民群众赋予的，领导干部作为人民群众的代言人，作为各项方针政策及法律法规的执行者，必须对自己的“说话”负责。可见，干部如何行使“话语权”是个大问题。领导干部要慎用“话语权”，善用“话语权”，就是要说群众关心关切的话，说充满真情实感的话，说解决实际问题的话。言为心声，心装群众，说话才能以民为天、为民着想；放下架子，俯下身子，说话才能言之有物、言之有情。

    古人云：一言可以兴邦，一言可以丧邦。领导干部说什么、怎么说，关系工作成效，影响事业发展。领导干部要抱着敬畏民情、敬畏民意、敬畏民声的态度，消除“官念”，沉下心来，不断增强自己的素质和修养，认真倾听群众的意见和呼声，努力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。西汉经学家刘向在《说苑》中说：“出言不当，反自伤也！”时下，一些干部除了说“横话”、“浑话”外，还爱讲一些“正确的废话、漂亮的空话、严谨的套话、违心的假话”。可以想见，干部如果遇到群众就满口“横话”、“浑话”、“空话”，群众又怎么会有心里话向他倾诉？

    讲话的风格和做派被称为“话风”，其不仅反映表达能力和知识素养，更关系到干部的作风和形象，马虎不得。

        (发表于2013年7月10日《泉州晚报》“评论·民声”版)