因为美孚的项目，昨晚跟一个重庆的卡车司机聊了近一小时。我从来都不是自来熟的人，见到生人经常因找不到话题而苦闷，可是却一直很喜欢工作中消费者深入访谈（in-depth interview）这一块儿，甚至写调查报告于我都是件有意思的事。

说起自己的工作，那个师傅不住地哀叹“太累了！太辛苦了！”甚至不惜用“低贱”、“社会最底层”这样的词来表述自己的身份。我只是感觉，人人心中自有悲苦和希望。对我这种有点“偷窥癖”的人来说，能够堂而皇之地去挖掘不同人的故事也可以算是planning工作的一项额外福利。

在Planning刚刚兴起时，有人曾经总结Planner跟阿抗的区别 - 两者的工作中心都是人，但阿抗是客户导向，而planner的工作则是围绕着消费者展开的。国内的广告圈里，有几个特别愿意投入人力财力研究市场趋势、消费群动态的公司。

比如奥美就有一个planning之外的研究部门叫Discovery，每年集中做1-2个全国范围的大型调研项目，曾经报告写出来也蛮受客户欢迎。听说今年Discovery由从前的cost center变成了profit center，也就意味着要自负盈亏，用研究报告卖钱了。可惜，客户从前免费的午餐吃多了，现在都不愿从口袋里掏笔额外的钱出来，Discovery前景堪忧。

还有一个爱做消费者研究的公司是跟BBDO同属宏盟集团的TBWA。当然，这跟他们的前planning老大Ellen Hou有很大关系。Ellen是个热衷于了解消费者、挖掘人性洞察的planner，也是个很难得的有头脑的美女，哈哈哈！不过，最近她离开了供职十多年的老东家，出乎意料地转投麦肯，也算业内的一大新闻。对她而言，这是个新的开始；对旁观者，像是一幕颇有期待的戏剧开场。麦肯微博最近极其活跃，传达出吐故纳新、重整河山之势。虽然我在这个公司前后不到两年，也还蛮希望它能够回到强势竞争的行列。就像林丹需要李宗伟一样，广告行业在中国的持续兴盛发展最终还是要靠一批不断成长的公司。麦肯近两年的衰微可能有诸多原因，但其对于planning的轻视也应该是原因之一。我在麦肯的两年里，几乎没跟planner合作过，或者说，planner在麦肯从来没被认真迫切地需要过。没有好planner的后果是什么呢？就是比稿时缺乏有趣的洞察、深入的分析和一语中的的策略；即使赢到了客户，后期的维护中也会可能会因为缺少planning的支持而令品牌管理疏于章法，短视而凌乱。这不是说阿抗没有能力做planning。一来阿抗时间大部分被客户的琐碎小事撕扯，几乎不可能有大块空白时间去静想策略；二来因为长期不想，所以也的确不太擅长想了。这种情况在年轻一代的阿抗中尤其严重。