前几天看到这样一则报道：一名乘客因误会售票员责备他，就出口伤人，最后导致售票员心脏病发作。幸好得到车上乘客和立刻赶到的警察救助，及时被送往医院，避免了不幸的发生。结果那名乘客，被警察带回派出所接受调查去了。
你说说，这是何苦啊。要是那个乘客能够有话好好说，也不会让人请所里去了吧！现在的年轻人压力大，有的火气更大，脾气一上来，就不管不顾了，叉着腰就要和你来来。可全忘了，谦谦君子的大度，正是咱中国人的传统。
上次一个孩子问我，说她性格比较温和，有时候在外面和人家有点小摩擦，碰上对方比较矫情的，自己只有生闷气的份了，所以非让我教她几句“一语中的”的话回击对方。这我哪能教啊！和谐社会嘛，就要用和谐的办法解决。想学吗，其实就是微笑！
肯定有人和她一样迷惑了，人家气你你还笑，有病吧！您听我解释，如果对方是个比较温和的人，你的恶语会让事情变得恶化。反之你要是微微一笑，他也就不好再矫情什么了，毕竟抬手不大笑脸人嘛。如果对方是个好斗的人，你越是恶语伤他，他还来了劲了，就跟斗鸡一样，那这不就瞎了吗！你就冲着他微微一笑，他定会犯嘀咕，没回骂反而笑上了，这是什么情况啊？他一二虎底气就虚了，没准以为你是个武林高手呢，也就不战而曲人之兵啦。
要是在你微微一笑之后，反而被激怒了对方，那你就放开了哈哈大笑，保准他看了后，立刻偃旗息鼓，脚底抹油溜了。当然最后这几句话是戏言，大家出门在外都不容易，也就图个高高兴兴上班去，平平安安回家来，退一步海阔天空嘛。要是真的出了摩擦，先甭急着白脸的掰扯，不如微笑着和和气气的解决。正所谓良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。提倡和谐社会其实可以从“良言”和“微笑”开始。
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