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商业社会呼唤道德回升

(2008-11-03 09:49:45)
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三聚氢氨

商人

一份

杂谈

分类: 时评杂文

   曾经不明就里地把商业与“铜臭”联系在一起,以为商业就是金钱,金钱就是商业。商人以挣钱为目的,而只有默默奉献的工作者,才是被人尊敬的。然而,随着商业社会的发展,商业时代注定了与每一个人的命运息息相关。商业,真的只是意味着金钱,意味着财色、享受与安乐吗?

一、称杆里称出道德斤两

  记得十多年前,在一家毛线店买毛线,总想不明白他们家生意为什么这么好?论价格,不高,但也不是最低,论质量,别的店也不乏好毛线。然而他们家的顾客始终源源不断,同事们口碑相传:买毛线,就这家的最好,从不掺假。

  后来,他们家上了毛衣加工机。我当时不知是他家的,以为是别人上的机器在他家收活做。加工了一次毛衣,真的有些不放心。想想我平时织毛衣用多少线,心里早有数了,怎么在他那儿加工之后还是那么多?要知道,机器加工,比手工疏松得多!回到家里拿起秤杆一称:嗬!果然少了一两多!走进这家毛线店的时候,那位年长的大姨正在忙着,我告诉她来意时,她始终笑着:闺女,我们家的毛线,从来不会少!不信咱们称称看。我说称过了,就是少了。她依然笑着把称拿了来:闺女,你看,正好。我看了看称,心里一下子明白过来:喔!原来是我看错了称星!我说:大姨对不起,是我弄错了。然而,老人始终和蔼地笑:我们的毛线,从来不会少。老人肤色很白,灿烂的笑容,留在我的记忆里,直到今天,挥之不去。

   从此后,我终于明白商业是怎么回事——商业是以和气待人、诚实守信为原则,以他们诚恳的态度,善良的品质,赢得了顾客!这基实就是老店经营几十年不倒的原因!

二、用什么拯救今天的商业

   当商业社会竞争日趋激烈,大大小小的经营者以各种姿态走向商业舞台。在品牌战、价格战、关系战等等一系列策略实施下,商战的激流漩涡中,却爆出了让全世界吃惊不小的冷门:“三鹿”倒了,其它一系列品牌奶粉中,均查出三聚氢氨!如今鸡蛋里也查出三聚氢氨!三聚氢氨是不易被生命体吸收的物质,防火抗震、质坚。这种物质被家禽食用,甚至做为生命遗传,转入基因,需要多少年,多少代的转变?可见工业食品的污染已历数载!

   从医疗上说,一个大夫的误诊,可能耽误的只是一个病人。从教育上说,一个教师的失职可能给一个班级中的某个学生带来不良影响,从打工仔的身上,一次失误可能会使老板损失多少现金,而对于一个经营者来说,他的一次无良决策,会使无数消费者,成为受害者!所谓谋财害命,“滴血的资本”,是拿多少人的健康和生命作为代价!许多年前的假酒事件,曾经给某个地区带来危害,于是假货渐渐消失,而触目惊心的品牌奶粉污染事件,又将意味着什么?以一人比十人,以十人比成千上万,以成千上万,比全国,比世界......可见商人的行为,直接影响着整个社会,连接着商业的发展,与全人类的生命健康夕夕相关。难怪有位从事商业的朋友在论坛中设置个性签名曰:“能力越强,责任越大!”

   过去走进超市,总要带点食品回家,带回去一份心情。如今走进超市,想想这不敢买,那不敢买,最后空着手回家。突然想起还是老人们说得好:粗茶淡饭最养人!孔子云:“一箪食、一瓢饮......”记得小时候,双胞胎的妹妹没奶吃,姨妈每天从姥姥家母山羊的乳上挤出一碗羊奶,步行6里地送到家中......想想那朴实的亲情,纯洁的滋养。难道只有返朴才能归真才能找回那份浓浓人情味吗?

   如果商业成为危害,我们还要商业做什么?如果商人不再为消费者服务,我们要商人做什么?商业是一个大家园,他并不意味着只有竞争而缺乏了道德感情。记得几年前从一本策划书中读到这样的一句话:“上邪,我欲与君相知,长命无绝衰。山无陵,江水为竭,冬雷震震,夏雨雪,天地合,乃敢与君绝。”那本《策划赢得市场》的书是告诉人们:要想做成功品牌,就要与消费者建立感情。当消费者与产品的感情达到恋人相恋的程度,那就是最成功的策划。使消费者与产品达到相恋的痴情,经营者需要花费多少心血!而消费者又需要经历多少时光的验证,才能够从信任到钟情!而经营者又该如何去珍爱这份钟情呢!只有经得起岁月考验的品牌,才是不倒的品牌,只有永远成为消费者信任的品牌,才能够长久地拥有消费者的钟情!

   只有消费者的信任,才是最大的利润空间!只有与消费者心心相映,才能够来日方长!笑到最后!


三、商业社会不是尔虞我诈

  如果商业社会只意味着尔虞我诈,那么世界只能由光明走向黑暗。商业已经充斥了我们的生活空间。商业社会只有信守道德,关心客户如同关心自己的经营,关心质量胜过关心金钱。哪怕面对微利,哪怕面对生存多艰,哪怕面对对手如林,在多变的产业竞争中——相信阳光总在风雨后。商业社会不仅不能尔虞我诈,相反,商业社会应当是人人为我,我为人人的和谐家园。竞争不是为了灭亡,而是为了生存,竞争是为了更好地发展,而不是走进恶性循环。

  道德底线的失去,受害的将是每一个人,包括经营者本身。道德的践踏是对人性的践踏,是对生存之道的践踏!试想,生存都受到威胁了,还谈什么经营,谈什么利润,谈什么发展和前程辉煌?良心与道德丧失了,经营的只能是思想的垃圾,良心的犯罪,和对明天的亵渎!

   曾经有人说:商业是一问学问。我说,商业是一门玄学。宁从屈中直,不可直中屈。商人的头在消费者面前永远都是最低的,然而商人的心却永远都应当是最善良、最正直的。商人的外表是唯利,内在却应是唯德。只有唯德才能做到唯利。不少商届朋友将做人和经商认识得很清。会做人的商人能够经营十年不倒,不会做人的商人,一天可能就会关门。想要经商,先要学会做人,这是商人的根和本。无论到什么时候,失去了根本,离灭亡的日子也不太远了。

四、商业社会呼唤道德回升,一切从头再来

   自天地开创之初,几千年的古国文化,就为我们提供了称量对错的一杆称。这杆称,名字就叫“道德”。只有“道德”的衡量,才不会有失公正,只有道德的回归才能够使人类的思想心灵的归宿,找回本真的自我和健康的精神家园,找回本真的自我;让成功的人士不至于陶醉。让富而不达者,不至于堕落。“道德”是一种人生境界,也是一份责任。人的一生以道德和奉献为价值,以对于社会对于他人的关爱和真诚为意义。金钱多了,不能为富不仁;实力强了,不要为所欲为。

   香港首富李嘉诚曾经说过这样的四句话:

   当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?

   当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?

   我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?

   当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?”

   让我们静静地思考,商业是靠实战赢得市场,而不是靠千言万语去等候。改变现实的要有睿智的思考,更要有睿智的行动。商业人不怕千难万难,为了生存,更为了一份责任,为了提升生命价值,让道德在自己的行动中,回归和提升!也许并不是所有的人们都能够实现梦想,而每一个人都要从自身做起,以道德去改变邪念,以道德去约束错误,以宽容待人待事,以善良和真诚对待每一位身边的朋友,用爱心和关注去扶携帮助每一个需要帮助的人们。我们体谅到打工者的苦,才知道做老板的难,我们感受到下岗的走头无路,才知道敬业爱岗精神可贵。我们知道持家艰辛,才知道摆地摊卖菜的老农,起五更睡半夜的生存多艰。生意场上少一些倾轧,以质量求发展,稳步前进。买卖面前少一些分文之争,多些和睦相敬。面对好人尽量称赞,面对坏事多加批评。

  天下兴亡,匹夫有责。
愿天下有才有德的商人,在商业竟争中独领风骚,独占鳌头!愿艰苦奋斗的创业者,清醒头脑,以德经商,稳步发展,赢到最后。

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