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(1)
近几年日本企业界不断传出舞弊丑闻,在某些行业内经营了几十年的、著名的、甚至首屈一指的大企业,在一夜之间轰然倒塌,或受了致命伤。比如“雪印乳业”、“日本HAM”(火腿)、“东京电力”、“三菱汽车”、“西武集团”等等。不仅日本,美国大型能源公司“安然”,美国五大会计事务所之一的“安达信”, 美国排名第二的“世界通信”,也因财务丑闻,一下子变得声名狼藉。
这些公司的领导人,不论是创办风险企业获得巨大成功的创业型经营者,或者是使企业中途再度起飞的大公司总裁。他们个个才华横溢,都有燃烧般的工作热情,或者开发了高新技术,或者创造了崭新的市场运作模式,或者在经营战略上屡出高招,他们出众的才华和非凡的努力,创造了奇迹,把他们的事业引向顶峰。那么究竟为什么,几乎在一瞬间,他们就一落千丈,身败名裂呢?
从稻盛先生的方程式看,这些人“能力”及 “努力”都是高分,但是方程式的第一要素“人格”(即“思考方式”)发生问题,出现了负值,导致结果成为负数,不但对他们自己及其企业是重大失败,而且对整个社会形成了严重的冲击。
稻盛先生亲手创建了与日本最大的通信公司NTT相匹敌的“第二电电”,而与美国最大的通信公司AT&T相对抗的就是美国“世界通信”。“世界通信”创建于1983年, “第二电电”1984年成立。而且稻盛先生创建“第二电电”时,曾以美国有名的长途电话公司MCI作为参考的样板,而后来MCI公司又被“世界通信”所并购。因此,稻盛先生对“世界通信”的垮台及其原因分外关注。
(2) 领导层的人格堕落
“世界通信”的创始人埃伯斯先生是一位商业奇才,他积极运用M&A战略,合并收购了MCI公司等50多家企业,在不到20年的短时间内,创建了足以同AT&T分庭抗礼的巨大的通信公司。其商业模式是,将本公司股票维持在高位值,再用这高价股票通过交换方式,把竞争对手企业收购过来。
为了不让股票下跌,给股票分析商及股民以错觉,2002年,该公司不惜做了38亿美元的巨额“粉饰决算”,把本该打入成本的费用记入设备投资科目,将费用算作资产, 也就是说“做假账”。企图用这种欺世盗名的方法,继续实行其M&A战略,使企业持续高速发展。总裁(CEO)埃伯斯,财务主管(CFO)等企业高层都持有公司原始股,他们可以因此获得巨额报酬。
“世界通信”的财务丑闻,是企业领导人出于利己动机的明知故犯,其本质是经营者的人格堕落。
稻盛先生说,出众的“才华”和非凡的“努力”,可以形成强大的力量,但这种力量用向何方,必须由“人格”来驾控。如果人格扭曲, “才华” 和“努力”就会被“恶用”,带来严重恶果。