昨天下午参加“活力东方”的开盘及现场签约活动，深受体育产业之活力而感染。此项目位于朝阳区东四环外姚家园路，占地6万多平面，原为汽车展销而建设，后经地产策划人员重新规划包装而成一个体育品牌的“OUTLETS”,个人认为如果传播得当，管理得法，应有很好的前景。道理很简单。

 

我们知道，客户所获得的价值＝所获得的利益/所付出的成本；要想吸引并留住客户，办法只有两个，第一，增大分子，给客户更多的利益；第二，减少分母，让客户付出更小的成本。就分子而言，包括功能利益和情感利益；在功能利益“同质化”的前提下，唯有增加情感利益，给客户更多的体验，才能扩大分子；就分母而言，提供“一站式”服务，减少客户的时间成本。提供折扣商品，让客户减少资金成本，都是很好的方法。而“活力东方”即是在这两个方面都具有很好预期前景的项目。

 

当然，前景好不代表必然能够实现。仅从现场感受来看，服务基本到位，但若干细节相去甚远。而体验所需要的，却是实实在在的细节管理。这方面，“活力东方”还有很长的路要走。

 

在现场，我发表了题为“运动改变生活，体验创造价值”的演讲，得到了与会者的认同。迪卡侬的开发经理与我进行了交流，彼此谈到了如何在体育用品卖场创造更丰富客户体验的看法。而北京乃至全国的老字号——王府井利生体育用品商厦的老总，则对于未来发展的创新思维，表现出来浓厚的兴趣。说心里话，在钦佩他们能够坚持到今天的勇气的同时，也深表遗憾；因为，那么早以前就开始进入这个领域，并创造了很好的品牌口碑，但由于体制的原因，没能建立起覆盖全国的分销网络，实在可惜。

 

无论怎样，体育产业即将迎来一个爆炸性的消费浪潮，任何小看它的人，都会大跌眼镜。道理很简单，看看你周围的人，和10年前相比，有多少人开始讲究起运动时的穿戴，又有多少人开始亲身参与到各种类型的体育活动当中......

 

笔者无意也没有义务为“活力东方”做广告，写以上文字，无非是想说明一个事实，体育，比你想象的大。