“罚款一万”就能保护消费者的信息安全？

　

 

　　10月1日，《山东省消费者权益保护条例》开始实施。引人注目的是，该法对消费者个人信息的保护更进一步，规定经营者不得搜集与其提供的商品或服务无关的消费者信息，不得泄露或不正当使用获得的信息。违反者最高将被罚款一万元（详见今日本报12版国内新闻）。

 

　　不用举太多太细的例子，切身实际地想想，生活中的我们每个人，都无一例外地作过消费者，也都无一幸免地遭受过个人信息外泄、生活不堪其扰的烦忧。

 

　　诚如专家所言，“在个人信息泄露问题严重的今天，对消费领域这个泄露渠道加以治理，无疑有利于个人信息的保护”。

 

　　从这个层面来说，《山东省消费者权益保护条例》的出台，无疑具有划时代的意义。但细观新法，其点睛之笔无外乎对“非法”采集并泄露消费者个人信息，“最高将被罚款一万元”的处罚决定。

 

　　笔者不由担心：单凭这个“罚款一万”的恫吓令，就能有效保护消费者个人信息不被外泄吗？换言之，对山东出台的这个保障消费者信息的新法，我们有几重疑惑：

 

　　一是罚款一万，由谁去执行？二是罚没款由谁所得？三是执法部门如何鉴定经营者搜集了无关信息，泄露或不正当使用了获得的信息？四是消费者会不会全力配合执法部门，主动揭发投诉？五是消费者揭发投诉后，又能得到什么好处，会不会坚持不懈？