贝叶思咨询 分析师  闫成印

发展到今天的信息化，已经进入“云（计算）物（联网）”时代，在云计算、物联网与移动互联网技术应用甚嚣尘上的同时，大数据最近也成为先驱们的又一面IT旗帜。然而，从概念要实践的历程才是成功的历程，贝叶思咨询更为认同一些企业先驱企业在IT的新认识，即IT的未来应该是由信息技术应用变为创新业务应用的技术，或者说是Innovation Technology的简称，而CIO的未来则应该同步变为首席创新官。

根据CA科技发行的一本名为《智慧企业》的内刊中的一篇文章，文中借用德尔斐集团的创始人总裁托玛斯所强调的观点：每一个CIO都想为了业务创新而发展，但是如何实现IT助力于主导业务创新却并不是一件简单的事情。在这一方面，德尔斐集团的创始人总裁托玛斯提供的一些有益的提示。作为全球管理与顾问服务公司德尔斐集团的创始人与总裁，托玛斯在过去的25年间在关于业务与科技的发展方向方面给出过深邃的见解，曾经出过8本专著，包括《云冲浪》、《创新地带》、《智慧搜索》等，也是国际上创新主要流派的领袖人物。托玛斯解释了为什么对于企业而言IT创新是那么的重要。以苹果、谷歌、宝洁或是通用电气为例，作为创新企业的典型代表，他们的能力不仅在于特别好地理解顾客目前的需求，而且能够通过推出全新的产品与服务在很大程度上引导顾客和市场。创新的IT组织会引导他们的企业走向他们前所未闻的科技和商业模式，尽管这些科技与商业模式不一定马上就带来价值，比如，将数据与应用迁移到云端。CIO需要抓住利用IT推进业务创新的时机。

如今的IT已经成为企业差异化的基础。然而涉及到业务创新之时，必然同时伴随着更多地风险与顾虑。IT部门需要通过在企业内部培养信任的共同桥梁来减少风险，如果不能做到这一点，IT就会被边缘化了，因为IT部门缺乏帮助企业差异化的能力，企业也会因此而受损，因为IT已经日益成为差异化的基础，未来的企业没有差异化就没有生存空间。专家认为，IT创新要区别于创造，CIO们可以学习创新，而不一定要创造，一定要很好地把握好创新的概念与范畴。

CIO们必须在企业内部培养一种创新的文化。要做培育创新的文化，一是要求企业必须尽力地鼓励试验并且作为试验的一个部分来接受失败的风险，虽然不鼓励失败但是要接受可能的失败且不惩罚。一位伟大的企业家曾经说过，创新的过程中，要记住尽管我们的企业向上每一步都是有限的，但是向下的空间却是无限的。二是创新的文化流程必须清晰的界定，通过科学合理的流程，创新的观点会快速的评估、公平、公开的得到评价。

CIO要做到以IT驱动业务创新还要面临与CEO、CFO等业务层面的协调创新的问题。伟大的CIO一定是能够灵活地把独到的见解传达给CXO们，并且能够起到催化作用的，从而推进变革的进程。从而在CXO层面建立足够的信任。

除去信任之外，IT具体的创新过程通常会面临削减IT成本的压力。这其实也是目前绝大部分的企业所面临的问题。而事实上，这也不是因为经济状况而导致的周期性的成本削减，尤其是在面临云计算与物联网这样的新趋势之时，企业又面临一种新的抉择。与之对照的是，我们能够看到一些企业，如谷歌、亚马逊及FACEBOOK这些企业仅是利用IT技术创建新的商业模式，通过创新实现了快速的发展与极大的成功。因而，企业在面临相关问题时需要从这些角度进行一些有益的思考，才能真正把握云计算、物联网等新一代信息技术带来的业务创新机遇。

CXO们必须转变观念到IT主导创新。在国外，已经有领先企业开始重新界定CIO的职能，将其由“Chief Information Officer” 转为“Chief Innovation Officer”,在美国乔治亚州的第一数据公司实现了这一点，在IT 助力创新的大潮中取得的初战告捷，这一观念将未来非常有助于企业适应未来的市场竞争。贝叶思咨询认为，尤其是在云计算、物联网新技术快速发展的今天，企业创新将更广阔的平台，而大数据则从数据与信息利用的角度为业务创新提供了一个基本的发展思路。因而，简而言之，贝叶思咨询认为，未来的IT中的“I”将由“Information”向“Innovation”，而未来的CIO则将向着企业创新主管的角色转变。