张博士情商魔法课堂——
和同学吵架了怎么办？
在学校生活中，如果和同学发生冲突，你会如何处理呢?
跟你说说我前两天遇到的事。
我正在图书馆阅读好书时，听到远处有一些吵闹声。心想，有谁不知道图书馆要轻声细语吗？走进一看，原来是笑笑和文俊为教师节的主题板报，来图书馆寻找灵感。而他们的意见发生了冲突。
文俊：“我觉得板报应该画太空飞船，数学符号，代表老师教会我们的各种知识。”
笑笑:”应该多画些鲜花，这样才有教师节气氛。“
文俊：“你们女生就知道鲜花。”
笑笑：“你懂什么，反正就是要听我的。”
文俊：“我还是觉得我的想法比较好。”
两个人各执己见，结果笑笑生气地转头就走，还扔下一句：“和你没什么好讲！”
你是否也会遇到和笑笑、文俊一样的状况？其实，平时容易让我们心情不好的一个原因，就是跟同学发生不愉快的事情。如果处理不好，不仅同学关系受影响，心情也会变得很糟糕。
这时，你可能会想：冲突真是个“坏家伙”。其实并非如此！冲突不是坏事，而是机会，它让我们了解同学的想法，找到合适的方法，学习和同学更好地相处。
情商高手们在面对同学冲突时，都会施展一个特别的魔法，让自己和同学不会因为冲突而渐行渐远，反而会变得越来越亲密友好！
这个魔法的名字叫做“平理谢，要双赢”。
我当场把笑笑拦了下来，教了她这个魔法。结果，握有这个魔法的笑笑就像脱胎换骨，变了个人似的，情商指数突飞猛进。
平
“平”，就是保持平静。在面对冲突的时候，如果被负面情绪冲昏了头，不能理性思考，先做几个深呼吸，让心情平复下来。
笑笑听了之后，立马做了几个深呼吸。渐渐地，笑笑的情绪也平静了许多。
理
“理”，就是表达理解。在心情平静之后，你可以向同学表达你对他想法的理解，为双赢的目标跨出第一步。你可以说：“你的意思是······（把对方的话再讲一次），是吗？
笑笑认真思考一下，点点头，便找到文俊，对他说：“文俊，你的意思是，你希望板报上可以多画一些宇宙飞船、数学符号，是吗？“文俊听后，也觉得笑笑是个善解人意的人，怒气也就消失了。
谢
“谢”，就是在倾听对方的想法后，感谢对方愿意分享想法。你可以说：“谢谢你告诉我你的想法。”
双赢
在双方的想法都被理解后，就可以提出双赢建议了。你可以和同学说：“我建议我们可以······”给对方一个可行性的建议，并征得对方同意，一起为这个双赢的目标而采取行动。
笑笑跟文俊说：“我建议，我们的板报可以做两个篇章，一个知识篇，一个温情篇。这样，你可以再知识篇里面画太空飞船和数字符号，我可以再温情篇里多加一下鲜花，一举两得了！”文俊听后，拍手叫好。我也为他们的高情商做法暗自称赞。
现在你知道了吗？冲突其实并不是坏事，而是自我优化的机会。学会了“平理谢，要双赢”魔法，你也能成为冲突管理高手！
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(2014-01-03 15:16:37)