台湾尾牙的职场幸福力

——《天津日报》专访心理学家张怡筠

    每年农历年根儿底下，在台北绵绵的细雨中，几乎每天都能听到与“尾牙”相关的消息，媒体上、乘搭的捷运里、大小办公室内……有的企业采取大型嘉年华的狂欢方式，有的公司打出“阖家欢乐牌”，摆出几十桌或是上百桌宴席，拉开风靡宝岛的“尾牙季”序幕。而同样在大陆，企业同仁、亲友甚至不相识的人也会在农历新年前夕相聚一堂边吃边聊，席间穿插助兴的表演、致辞、游戏……无论丰俭，岁末“尾牙”已经成为一种不可或缺的生活方式。

        在我看来，台湾的文化有三层重要的意义：一是通过大型的聚餐联络同事

    间的感情；二是通过抽奖等行为给予员工奖励；三是企业领导可以借尾牙来施

    展个人魅力。这三点都有一个共性，就是激发员工心中的职场幸福感。

        我在这么多年企业培训的经历中，接触了很多类型的领导，我对他们正是

    进行“魅力领导”这方面的培训，想象一下，当领导在尾牙上摇身一变，以自

    毁形象的方式出现，做出一些反传统行为，员工们会多么惊讶！而惊讶过后一

    定是舒心大笑。我印象最深的表演是一次“反串秀”，平日里不苟言笑的高层

    居然男扮女装，搞笑地跳起了滑稽的舞步，台下的爆笑一下子让现场气氛飙升

    达到一个高潮。我相信这个时刻，一年来员工们的委屈一定会烟消云散，压力

    也能够得以释放，这就是我们最愿意看到的，职场幸福感的体现。前不久，一

    个与我熟识的台湾IT界大佬告诉我，五六十岁的他正在练习飞轮海的新歌，要

    在今年的尾牙上表演，我听了瞬间觉得很感动，甚至能想象辛苦了一年的员工

    们看到老板卖力演出时的惊喜表情。

       事实证明，台湾企业每年都耗费巨资去办尾牙不是没有理由的。我们在做

    决策时，都会遵循一个“近因效应”，是指我们的决定及感受会受到最近发生

    事情的影响。年后往往是员工离职、跳槽最集中的时候，如果老板在尾牙上亲

    身表演或者发放红包，凝聚了向心力，员工也许会想：“其实老板也挺好的，

    我就别折腾换工作了！”近几年一些台湾大型企业喜欢砸重金邀请当红艺人来

    “尾牙秀”表演，目的就是要给员工创造“梦幻般的惊喜”，这实际上也是一

    种职场幸福时刻的激发。有的年轻员工在尾牙上看到偶像，会很得意地出去炫

    耀，这当然是企业展现实力的最好机会，当然这些当红艺人的表演也都很有看

    头，会为企业尾牙添上一笔浓重的色彩。当企业在乎员工高不高兴、员工同时

    为企业的实力感到自豪的时候，我相信，尾牙请艺人来表演的效果达到了。我

    参与过很多大企业的尾牙，他们的业绩可以说年年良好，所以年终的时候给员

    工以金钱的奖励已经不够了，需要的是给员工更多惊喜的体验。  

*此文刊登于《天津日报》 2012.1.3 文-方程

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