轻松自在“不”字出 

张怡筠

    同事问襄如：“晚上我们要去BAR-B-Q，要不要一块儿去？”

 

    其实她本来想晚上加班，赶一份明天要交的企划书，但又不好意思拒绝同事的邀请，所以想了想，最后有些勉强地说：“好吧！”

 

        于是下了班，和几个同事事先去吃饭；之后，大家又提议去KTV，她很不想去，但又

    说不出“不”字，于是又跟着去，一晃眼已经十点，大家又续，又转去啤酒屋吃宵夜，一

    直到半夜两、三点才回家，早已经筋疲力尽，根本没力气赶企划书。

 

        于是第二天一早，对着老板却交不出成品，老板的脸色真是难看到了极点，襄如心中

    直恨自己，懊悔不已：“为什么我就是不会说‘不’？”

 

        的确，对许多人而言，要说出“不”，真比登天还难！

 

        你呢？你是否真能轻松自在的拒绝他人呢？

 

    拒绝的艺术

 

        专家的研究发现，咱们东方人和西方人在这方面差别极大。

 

        一般来说，东方人比较不习惯正面拒绝别人，而在这方面日本人尤为是。所以美国在

    和日本谈判时，刚开始老是吃亏，因为不论说些什么，日本老兄们总是点头说“嗨”，老

    美就认为这表示对方同意了，当下非常高兴，直到后来，才发现他们的”嗨“，只不过表

    示，我听见了（甚至是“是，我听见你们的愚蠢了，大哥”），这跟同不同意，可是绝对

    一点关系也没。

 

        而老外的说法就更为艺术些，当着对方的面，大伙儿总说“我们再看看，再研究”，

    而这言下之意，就是希望你看来看去，就会忘了再来看我，忘了这档事。看来中国人宅心

    仁厚，怕直接说“不”会伤对方的心，而改以模糊不清的方式表示，反正大家心知肚明，

    又何必直说呢？

 

        可是，相信你也有这样惨痛的经验，常常我们这么不清不楚的暗示拒绝，却碰到个意

    志坚定的对象，硬把你的模糊迳下结论：“好，那我们就这么说定了，我等你啰！”这下

    你只好苦笑地答应了，谁叫自己话说的不够清楚呢！

 

        所以，不知拒绝的话，生活总是身不由己，往往陷入一团混乱，也就是说，一直不向

    他人说“不”，通常落得幸福冷酷无情的跟自己说“不”。

 

        因此，合宜而明确的说出心中真正的想法，是EQ高手不可或缺的人际技巧。

 

        在这儿建议你几个拒绝的步骤，可使说“不”变得轻松自在许多。例如，当人家有所

    要求或提议，而我们又不太能配合时，可以这么做——

 

        1、说：“我很愿意……”（表达自己乐意与对方互动的意愿。）

 

        2、但是……所以……（我有其他的原因，所以没办法答应。）

 

        3、别忘了谢谢对方……（不论如何，非常谢谢你想到我，希望以后我们有机会一块合作。）

 

        这种方式不会让对方下不了台，一方面明确的表达了你的心意，另一方面也正面肯定

    你与他的情谊，避免对方产生“好心被狗咬”的不愉快。

 

     谢谢你，但是……

 

        就以前面的例子来说，王小姐其实可以这么说：“我很想跟大伙儿一起去聚聚，也好

    久没有轻松一下了，但是我这个案子明天经理一定要看，所以只好放弃跟你们去，忍痛牺

    牲啦！不过还是谢谢你的邀请，你真是够朋友，每次有好吃好喝的都会通知我，希望下回

    我的运气好些，能跟你们一块出去疯一疯。”

 

        其中的“但是”之后要说什么话，要视情况而定，如果实话太伤人，例如：“我实在

    很讨厌你”，那就最好别说，这倒不是要你虚伪，而是一种尊重对方的表现，毕竟对人的

    感觉是主观的，随时会变，而人家邀请的意识再怎么说也是一番好意，回报同等的善意是

    起码的格调，对吧！

 

        不方便说实话时，不妨就告诉对方：“我已经有别的约（安排）了”，只要你语气坚

    定、态度和善，别人就不好意思太为难你。

 

        如果你仍觉得必须说个小谎才自在，自己也得清楚的记得剧本，免得时间一久忘了，

    而事后穿帮。例如：你告诉人家“今晚我不能陪你，因为我妈要出国，我要送她去机场”，

    结果他老兄隔打电话去你家，竟就是令堂接的电话！

 

        另外，许多人喜欢捏造更多谎言来掩饰的谎言，这么做非常危险，万一圆不好，被拆

    除，不但会伤害彼此间的关系，更重要的，你们会赔上信誉，让人无法再信任你，因此，

    除非万不得已，最好不要以谎言作为拒绝的借口。

 

        当我们学会适时地对他人说“不”，也就学会跟自己的快乐说“是”了。

 

 

 

*此文节选自《张怡筠谈优质情绪》（作者：张怡筠；希代书版股份有限公司） 

 

 

 

 

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