高招二选一 

张怡筠

    不知你有没有发现，当我们在麦当劳点餐时，若你告诉服务生：“我要一个汉堡、一杯可乐。”

 

 

    服务人员会回应着说：“是！您要一个汉堡、一杯可乐。另外，请问要中薯（薯条）还是大薯？”

 

        于是你接着回答：“中薯吧！”

 

        这就是非常高杆的“说服术”，对方不问你“要不要薯条”，而是要你在两个答案之

    间做一个选择：“中薯还是大薯呢？”

 

        如果你一时不察，中了对方“你需要薯条”的假设，过后再仔细地考量起“大”或“

    中”的问题时，那么麦当劳叔叔就已成功地说服你再多花一些钱了。

 

        以选择题代替是非题

 

        在日常生活中，我们经常得去说服别人做一些事，或者在意见不合时，想叫别人听从

    我们的，要想达到目的，如是以选择题（中薯还是大薯）代替是非题（要不要薯条）的做

    法，是非常高超的。

 

        例如，男朋友想看“不可能的任务2（MI2）”，而你却想要他陪你去看“藏龙卧虎”

    时，如果直接问：“我们不要看‘MI2’，改看‘藏龙卧虎’好不好？”这就不够高明了。

 

        更好的说法，应该是：“亲爱的，我们是今晚去看‘藏龙卧虎’？还是明晚去？”

 

        这样用选择题代替是非题，而且以你认为可被 接受的答案（藏龙卧虎）让对方选择，

    这下不论今晚看，还是明晚看，都是看你的选择。

 

        换句话说，你都是赢家。

 

        再举个例子，做妈妈的想叫孩子关上电视，去做功课，这时与其大吼：

 

       “快把电视关了，去做功课！”

 

        不如说：“乖，你是要先吃饭？还是要先做功课？”

 

        这么一来，不论孩子做任何选择，做妈的都可达到让他离开电视的目的。

 

        好吧，现在让我们一起来做几个练习，看看你是否已能运用自如：

 

       1、你想要同事在星期五以前帮你完成企划案。

 

        普通的说法：“你可不可以在星期五以前帮我完成它？”

 

        更好的说法：“为了在星期五以前做完，你觉得是今晚加班好？还是明晚加？”

 

       2、小孩想要妈妈买新的电玩软体。

 

        普通的说法：“妈！帮我买‘世纪帝国’，好不好？”

 

        更好的说法：“妈！你是要帮我买‘世纪帝国’？还是买‘大补贴’？”

 

        3、你想要老公带你去二度蜜月。

 

        普通的说法：“老公！我们去阿里山好不好？”

 

        更好的说法：“老公！你觉得是六月去阿里山好？还是九月去？”

 

        这种不着痕迹的说服方式，对避免人际冲突很有用，因此只要你多练习、常利用，自

    然能很容易地得心应手，成为一个高EQ的说服大师。

 

        因此，你是打算今天就试试这个方法，还是明天开始实施呢？

 

 

 

*此文节选自《张怡筠谈优质情绪》（作者：张怡筠；希代书版股份有限公司） 

 

 

 

 

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