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撰写幽默脚本,让你乐在工作!

(2011-02-18 22:37:22)
标签:

幽默

乐观

职场

成功

情商

快乐

工作

挫折

杂谈

分类: 工作情商•专栏

撰写幽默脚本,让你乐在工作!

张怡筠

撰写幽默脚本,让你乐在工作!

        公司最大的客户告诉你,他们下年度起不和你续约了,因为他们已决定要换人做做看,

    聘用另一家公司来服务。面对最大客户的移情别恋,你将怎样把这坏消息禀告上司?

 

        我有一个在公关公司工作的朋友,描述给我听她当时的处理情形。她在主管的办公桌

    前坐下,开始说话:

        “我今天早上开车载客户去看场地,结果一不小心出了车祸,我没大碍­,但客户的大

    腿被夹伤而血流不止,医生说有需要切除的可能。她很生气,大声嚷嚷说要控告我们公司,

    并完全中止跟我们的合作,还说要打电话去电视台发布新闻。喔,对了,我忘了说我开的

    那部公司车右边几乎全毁,恐怕要花好几万修车。”

 

        看着上司的眉头愈皱愈紧,她稍停了一会儿,然后接着说:“其实我早上并没开车,

    客户也没受伤,不过他们的确决定不跟我们续约,刚刚这么说,只是想提醒您其实事情还

    不算太糟罢了,还请多包涵­。”

 

        主管如释重负,一阵笑声之后,两人就能对失去这个客户一事轻松以对了。

 

        哈!这真是幽默感的精彩演出,它让我们对事情产生新的洞察及观点,而能重新来看

    待自己遇到的挫折。因此幽默是提升职场上情绪生产力的重要武器,当然是EQ高手非有不

    可的情绪装备。

 

        你有幽默感吗?怎么做才能提升幽默能力呢?以下就提供几种简单又有效的幽默妙方。

 

    ✿ “坏消息,好消息”练习

        幽默的最大力量,就在于它提醒了你我,事情可以从不同角度去诠释。凡事有优点就

    一定有相对的缺点面,同样的,任何看来是缺失的事,一定也有相对的优点面。请别小看

    这个简单的道理,这可是撑起乐观能力的最重要的思维骨架。

 

        事不宜迟,快快开始练习这个功夫。先从简单的入门开始,请试着每次在抱怨之后加上

    “哈哈”两声,来提醒自己事情的确有令人发笑或值得庆幸的一面。例如:

        “老板把我的案子给退回来了,哈哈!”        

        “客户说我们的想法一文不值,哈哈!”

 

        你觉得这像是在苦笑?没关系,苦笑都比不笑强,即使你一开始是皮笑肉不笑,都能

    发挥“停顿、转换”的情绪功效(等你练成了幽默武功,日后就会笑得很自然了)。

 

        然后请试着做这个超优的练习:“关于这件事,坏消息是……好消息是……­”来找出

    其中有趣的角度,并为目前的困境加点明亮的色彩。例如:

        “坏消息是昨天花了四小时跟客户开会,客户却不接受我们的想法,不过好消息是今

    天跟客户开会,只花了三个小时,就得到和昨天同样的结果了!”

 

        哈!心情是否完全不同了呢?摆脱抑郁,这下你我就有能力去发挥创意,再接再厉解

    决问题了。

 

    ✿ 率先嘲笑自己

        碰到窘况时,与其身陷其中手足无措,不如率先发难来嘲笑自己。这份功力需要立即

    抽离,用第三者眼光看待自己的能力,也正是跳脱出情绪低潮的最佳快捷方式

 

        例如做事老是出错,不需恼羞成怒­,你可以在别人开口前抢先嘲笑自己:“我就知道

    我今天是来参加‘谁­最笨手笨脚’的比赛,而且夺魁希望甚高哩!”

 

        我听过一位头发稀疏的朋友说:“在如何治疗秃头这方面,我以前曾经是个专家呢!”

    哈!同理可用在别处,失去了大客户时,你可以如是昭告众人:“关于如何与客户维持良好

    关系这档事,我以前曾经很厉害呢!”

 

    ✿ 耍宝装蠢

        另外,懂得适时地放下身段,装疯卖傻地耍个宝,这会是最直接而利人利己的找笑绝

    招。耍宝其实是个高尚的行为,你觉得不敢苟同?心理学上的研究显示,装蠢(being

    silly)是一个超强的情绪能力。能够耍宝,代表你有能力在严肃沮丧与轻松愉快之间

    作出有意识的决定,来选择自己看待生活的方式(决定要轻松愉快),而这正是自我掌控

    力的最大展现

 

        所以装蠢不蠢,耍宝才乐。耍宝最简单的方法就是利用搞笑道具。还记得电影《心灵

    点滴》中的医生主角,装扮成小丑来治疗病人吗?我知道有家公司就在办公室放了一个小

    丑的大红鼻子,不爽的人一戴上,立刻惹来一片笑声,心情当然也就焕然一新了。

 

        而我自己曾开过以“三八有理”为主题的生日宴会,现场准备了草裙舞,还有各式古

    怪帽子及装饰,只要往每个人身上一放,效果立即出现,气氛一下就热闹起来。

 

        在工作场所也别忘了偶尔装蠢耍宝一下,例如在挫折时把台灯当成麦克风开唱“心事

    啥人知”的英文版,要不就爬上椅子大声宣布:“我刚被老板海K,请各位来宾起立鼓掌!”

 

        或者,看到同事因失恋难过,不妨送上一个OK绷带,并附上一张字条:“医生用药指

    示:贴在心碎患处,药效神速,保证贴了就好。”

 

        乍看之下,幽默感好似无法真正解决问题,但有了幽默力,你我就能立刻接受现状,

    在欢笑中解脱苦痛,发现出路。因此只要用心撰写你每天的幽默脚本,就能真正乐在工作!

 

 

*此文节选自《工作其实很简单》(作者:张怡筠;河北教育出版社); 

 

 

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