中高层管理者继任计划方案

一、背景介绍

《基业常青》的作者吉姆·柯林斯在对世界著名的常青企业进行系统调查后发现，这些公司的CEO也许并不都是精通其公司的业务，但他们却可以通过强大的内部人才储备体系迅速找到合适的人选去处理业务出现的问题或开拓新的业务；而且这些公司也很少出现CEO或几个高管离职就导致业务迅速下滑的情况。对于目前全球500强企业而言，继任计划不仅仅是为CEO找到接班人，也不仅仅是识别人，而是为整个组织选拔和培养高潜力的优秀管理人才。

凯洛格2009年《中国企业领导力培养现状调查报告》中发现，仅有25%的被调查企业有人才继任计划，而在美国，这一数字超过了60%。随着市场竞争的加剧，企业对人才资源尤其是高级管理人才的争夺日趋激烈，而内部人才相对于“空降兵”而言又具有无可比拟的优势。包括联想、华为、万科等在内的国内领先企业在多年前就已经建立了相对成熟的继任体系。

因此，如何建立企业自身的高级管理人员继任计划，提升“板凳”实力，已经成为企业获得未来竞争优势的关键步骤。

二、人才继任计划实施的前提条件

1、经营层领导的支持

人才继任计划是关系着公司未来竞争优势的关键举措，光靠人力资源部门肯定无法完成，相关方案必须要提交经营层班子会讨论并达成一致，高层的支持主要体现在以下几个方面：①必要的费用预算；②继任计划会造成现有干部可能会被取而代之的假象，推行过程遭到抵制，此时高层领导需要在不同的场合强调其重要性和正面意义；③继任候选人培养过程中，需要高层的导师指导，需要有轮岗工作的机会，需要有更多的授权以锻炼继任候选人的领导能力等等，这些都需要高层的支持才有可能完成。④对继任候选人进行客观评价和及时反馈。

2、持之以恒而非一时热情

根据成年人正常的学习成长曲线，即使是高潜力的管理人员，也至少需要2-3年甚至更长的时间才能成长为更高层的管理者。这就注定了人才继任计划是一个长期的管理过程，非一年半载可以完成或看到什么实质性的效果。而公司在这方面经验的空白和人力资源自身能力的局限，也导致继任计划的推进将是一个长期的过程。

3、谨慎实施，宁缺勿滥

人才继任计划的长期性和高成本也意味着如果候选人选择失误或中途离职，将对公司造成较大的损失，因此在选择候选人的时候应慎重考虑，谨慎决策，如果没有合适的候选人，宁愿空缺。

三、人才继任计划的目的

1、引导公司高层运用规范方法盘点和评估内部的优秀管理人才，创建管理人才库，培养更多的中高层管理者。

2、确保中高层管理者的连续性，缩短填补职位空缺的周期，提升公司的人才竞争力。

3、给现有管理干部表现自身潜力的机会，帮助其在公司获得职业生涯的成功。

四、人才继任计划的目标

在现任部、课级干部中选拔中高层领导干部的继任候选人，分经营、营销、研发、生产、采购、财务等分别物色，共选取8-10名。经过系统培养后形成：

1、本部副总、分公司总经理级岗位有1-2名明确的继任者。

2、重要的部级干部岗位分职能板块有2-3名明确的继任者。

五、人才继任计划的实施步骤

（一）明确关键领域和关键岗位

人才继任计划需要耗费大量的公司资源，经历较长的时间才能达到预期效果，因此必须“好钢用在刀刃上”，关注关键领域中的关键岗位。

关键领域和关键岗位的确定需要考虑以下几方面的因素：

1、根据公司的发展战略，确定在未来需要重点发展的业务，这些业务的经营负责人将是继任计划的考虑对象。

2、依据公司发展战略，需要在哪些领域打造自己的核心竞争力？

未来几年公司将逐步实现从技术牵引到品牌领先的过渡，因此研发和营销方面的管理人才将是重要考虑之一。

3、为实现公司战略确定的内部核心业务流程，处在这些核心业务流程关键点的领导者。比如要实现品牌领先，先进技术应用是一个方面，产品品质的可靠性和一致性更是基础，因此影响产品品质的核心零部件业务负责人、成品生产的负责人也将是我们施行继任人计划的考虑对象。

关键领域和关键岗位

层级	营销	研发	品质	生产/采购	财务
第一梯队 单位经营层
第二梯队 部级干部

（二）明确继任候选人选拔的标准

中高层管理干部的选拔评价一般从潜力、基础素质能力和业绩三个维度进行评价。潜力包括领导风格、学习能力、动机、价值观和情商等五个方面的评价之和，这涵盖了管理者特质和行为风格的主要方面，能够很好地判断一个人是否拥有成为更高级别管理者的特质。基础素质能力和业绩主要是考察管理者现在的胜任情况，要成为更高级别的管理者，必须在现任的岗位上表现出超出岗位要求的胜任力。

潜力测评详述

维度	作用	测评方式
领导风格	领导力风格对团队氛围会产生显著效果，进而影响整个组织绩效，通过领导风格测评帮助领导者更好的认识自我。	8种领导力风格倾向测评
学习能力	在知识爆炸性增长和市场信息瞬息万变的社会，优秀的管理者必须保持对新事物的敏感性和快速的学习能力。	学习敏锐度测评
动机	对社会动机的认知，有助于找出自我发展的内在、长期的驱动力。	社会动机测评(成就、权利和亲和力)
价值观	不同的价值观对领导者短期成长有很大影响，了解个人的价值观模式有助于更好的认识自我，从而找到工作中的最好出发点。	职业价值观测评
情商	领导力是一门借助他人之力完美地完成工作的艺术，领导者的任务就是协助员工进入一直处在最佳状态中，打造情感上的共鸣——乐观积极的情绪能释放人的最大潜力。	情商测评

 

在具体选择的时候将选择在潜力、素质能力和业绩都表现良好以上的人员，如下面的三维图。

 

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（三）人才盘点

通过人才盘点，一方面是弄清现有的管理人员状况，同时发掘和推荐高潜力的管理人员成为继任候选人。

人才盘点将由人力资源部和各板块负责人组成工作小组，根据前面的管理干部评价标准，分别对板块内的各位现任干部进行分析和讨论，对每个人进行的评价都必须要有实例作为支撑。例如，当评价某位干部善于发掘和培养人才时，需说明他究竟培养了哪些人，又有多少人在他手上得到了升迁等。

（四）选拔高潜力的继任候选人

继任候选人的选拔一般有两种模式，封闭式选拔和开放式选拔。                  

封闭式选拔

封闭式选拔主要考虑到继任计划在推行初期具有一定的敏感性，容易造成现有管理者的猜疑和抵触情绪，仅通过人力资源部门和各业务板块高管进行人才盘点这个渠道，发掘和推荐高潜力的管理人才。

开放式选拔

除了前面的人才盘点渠道外，开放式选拔还允许通过员工自荐的方式，让更多的现有管理者有自我表现的机会，更容易做到公开透明、公正评价，候选人结果也更让人信服。

开放式选拔可以参照后备人才的选拔流程，面试官由集团高管和各板块经营负责人担任。

（五）对进入继任计划的候选人进行系统培养

继任候选人的培养是整个继任计划能否取得实效的关键步骤。根据公司的实际情况，结合外部先进公司的最佳实践经验，在继任候选人的培养方面可以采用以下的方式：

共性培养

1、送读MBA

目前干部队伍的管理基础能力还比较薄弱，可以通过MBA系统学习管理理论、工具和方法，培养共同的管理语言。

2、领导力和团队管理技能培训

借助外部培训机构的力量，参加高级管理培训课程，提高领导力和团队管理技能。

个性培养

通过对候选人进行详尽的人才盘点和评估，制定每个人的发展计划，具体的培养可以选用以下方式：

1、更多的授权，扩大管理幅度，比如负责新的业务或管理更多的部门，锻炼其更高层面的领导能力。

2、导师制。为候选人指定一名更高层级的有经验的管理者作为导师，导师负责对候选人进行指导，解答管理困惑，提供及时反馈，对候选人进行阶段性总结和系统评价。

3、轮岗制。要成为更高级别的管理者，丰富的各领域的工作经验是必要条件，这有利于管理者获得全面的工作技能，打破思维局限，站在更高层面思考问题。

4、其他的可供借鉴的培养方式，如下图

发展项目	评价	发展项目	评价
增加决策权	1	在国外工作	10
建立领导力发展计划	2	在新的产品线工作	11
同级辅导	3	负责新业务	12
外部教练	4	增加下属人数	13
内部导师	5	提升下属能力	14
反馈	6	脱产培训	15
扭亏为盈	7	技术培训	16
团队管理技能培训	8	上午技能培训	17
在心的职能领域工作	9

 

（六）制定合理的退出机制

成为继任候选人只是代表着一种培养方向，并不意味着一定会被提拔，而且如前所述，选拔候选人存在着风险，因此必须设定合理退出机制保证整个继任计划人才库处于良好的水准。

具体的退出标准可以考虑：

1、每年进行年度评价和总结，不能达到相关标准和要求的。

2、不能按照公司要求参加相关的培养培训项目的。