考察维度

评估方式

分类

定义

书面材料审查

笔试

无领导小组面试及其考察点

专家组面试及其参考问题

专业能力

专业水平

①熟悉和掌握专业相关知识。
②具有专业教育背景及相关的工作经验。
③能够承担本部门一项或几项重要职责，并能够带领一个工作小组开展工作。
④能够处理或解决本专业重要且复杂的难点问题。

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①请专家组提出一些有一定专业难度的问题让面试者作答。

工作业绩

①在本岗位持续的实现高绩效，并且在过去一年中无重大工作失误。
②成功处理过本专业的重要难点问题，对部门整体业绩的提升作用突出。

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①请面试者说出自己过去两年中的工作成绩，并对面试者进行深入提问以防止其夸大其辞。

基本素质能力

分析/解决问题

①能够根据现有信息，结合过往经验和认知，对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的认识，准确把握问题本质。
②能够综合利用各种资源独立解决已发问题，解决问题时思路清晰，角度新颖。

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①理解问题本质。
②解决问题的思路比较清晰，角度新颖。③能够综合归纳不同成员的信息，深化自己的认识。
④有悟性，领会问题的速度快。

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①请面试者举例说明自己曾经处理过的工作问题及详细经过。
②假如其他的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？

沟通能力

①重视且乐于沟通，用清楚的理由和事实支持自己的观点，并对对方的信息进行及时反馈。
②妥善处理与他人的关系，换位思考，促进相互理解，获得支持与配合。

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①口齿清楚，言语流畅，条例清晰，逻辑性强。
②善于运用一些非言语行为，如语态、语调、语气，目光、眼神等。
③敢于主动打破僵局。
④能够倾听他人的合理建议。
⑤遇到人际冲突能够保持冷静，并能够想出缓和的方法。

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①一个好的沟通者应该具备哪些条件？
②若让你在公司经营分析会上发言，你该怎样准备发言稿？
③假如上级对你的工作进行了调整，但是在调整之前，并没有向你通气，假如调整后的工作很难做，你该怎么办？

学习与发展

①有旺盛的求知欲和强烈的好奇心，对新知识、新技能、新领域保持关注，并乐于尝试新方法。
②心态开放，乐于与他人分享自己的经验得失和心得体会。

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①为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？
②你认为你的职业未来几年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？
③你近来学习的哪些新知识、接受的哪些培训或教育经历有助于你干好这个工作？

自我控制

①有自知之明，在工作中给自己准确的定位，不妄自尊大，也不妄自菲薄。
②在遇到挫折时，能够以克制、宽容、忍让的态度理性对待与处理。

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①清楚自己在小组中的作用，不张扬冲动，也不沉默寡言。
②与人辩论时，不会激动，语速适中、声调不会时高时低。
③不会因急于表达自己的观点而打断别人的发言

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①你遇到过的最大的挫折是什么？你当时的反应如何？
②你是否有过这样的经历：因为你能力强，你的上级经常让你做些与你工作没有什么联系的工作，这会使你不能按时完成你的本职工作。如果有，你是怎样解决这个问题的？
③你的直接上级工作能力不如你，导致你的工作开展得不到应有的支持，而且上级也不理解你在工作方面好的建议和想法，你怎样处理这样的事情？
④列举1-2名你认为值得你学习的同事，并说说他们的哪些方面值得你学习?

管理潜力

领导力

①清楚知道完成业务目标需要什么样的团队和人才，了解每个下属的长处和不足，用其所长，给下属发挥潜力的空间。
②能够综合各种信息，从众多备选方案中选择适合组织发展的合适方案。

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① 能够很快发现别人的过人之处，并加以利用。
②当小组内部出现重大分歧无法达成一致时，能够排除分歧，说服他人选择最优方案。

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①你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？
②如果你有两个下属，一个能力强但是态度不好，一个能力普通但是态度很好，你在实际工作中如何调动两人的积极性？
③如果你是你目前团队的领导者，你希望你的团队是一个什么样的团队？
④您对一个紧急决策项目收集了八成信息，你下一步倾向于如何去做？

组织与协调

①能够根据工作目标争取可用的资源，并对已有资源进行合理有效的分配。
②能够有效控制、激励和协调团队和个人的工作内容及进度，使之相互配合以完成工作目标。

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①调动成员的积极性，组织成员相互启发、相互补充，发挥团队作用。
②善于利用和分配现场的所有资源，控制讨论的总体进度。
③能够协调其他成员之间的冲突，争执时能化解矛盾达成统一。
④遇到压力和矛盾时积极寻求解决方法。
⑤能够通过摆事实、讲道理等乐于接受的方式说服他人，善于把大家的意见引向一致。

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①如果你是部门负责人，让你给下属布置这个月的工作，你一般会怎么做？
②假如你的两个下属的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？
③请你讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？

团队合作

①以开放、真诚的心态对待合作者，懂得欣赏他人、信任他人。
②密切配合同事完成工作任务，彼此支援和配合，为团队目标的实现尽心竭力。

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①很快融入小组讨论之中。
②为小组整体利益着想。
③有独立的观点，但必要时妥协。
④为他人提供帮助。
⑤尊重他人，善于倾听他人意见。

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①你认为做一个好的员工和当一位好的团队成员有什么区别？
②根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？
③请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？
④请讲一下你目前的团队存在哪些问题？为什么？

进取心和成就导向

①对成功有强烈渴求，勇于为自己设定更高目标，不断追求卓越。
②渴望有所建树，争取更大更好的发展。

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①衣着适宜，打扮合体。
②对发言准备充分，不仓促发言。
③发言积极主动，次数多。
④勇于辩论，不随便接受他人的观点。

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①工作给你带来的最大的满足是什么，你期望从工作中获得的最大的回报是什么？
②你对自己的职业发展有何打算？
③公司想把你调配到另一个管理岗位，但新的岗位职责中有很多是你以前从未接触过的领域，你怎样处理这种情况？
④这次竞选的名额非常有限，很可能你就会落选，你是怎么看待这次竞选的？

态度与价值观

敬业

①理解并认同公司的企业文化和核心价值观。
②有良好的职业道德和职业使命感，为了自己的职业乐于奉献。

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①你认为什么样的员工才是敬业的员工？
②如果上级要求你做一件明显有违公司制度或是有法律风险的事情，你该怎样处理？
③你如何评价隆鑫？
④你最近有加班吗，因为什么加班？（敬业的员工应该更有工作效率）

正直与诚信

①拥有积极的人生观、价值观，具有健康的心态。遵守法律法规、公司制度，不超越社会道德规范权限。
②做到诚实守信，言行一致。言必行、行必果。

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①在日常生活和工作中，什么行为能表现出一个人的正直？
②假如你的一位同事给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的上级也应该知道这件事，你该怎么办？
③请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的？