最近有人让我看一下影响健身俱乐部的流行趋势，我的起始点就是看看那些真正每个月向俱乐部付钱的人，通常情况下，他们会定期去俱乐部。
　　了解了成员之间的不同点以及小圈子的人有哪些特定的偏好或是看法，会对市场营销和如何配置成员服务起到传递信息的作用。没错，我们所说的就是研究案情来判断作案者的特征，但我们的目标是让会员感到愉快，而不是去抓恐怖分子。
　　我们似乎可以从把一般俱乐部的会员划分成三组开始，即痴迷型、苦恼型和渴望型。显然，每一组之间都有很大不同点，但最开始还是让我们来谈谈他们之间的共同点吧！

痴迷型
　　这类会员可能最显而易见，而且每个俱乐部都是依靠这个核心群体来获取收入的。这类人关注营业时间，他们早上5：30就在门口排队等候了。他们期望有维护得很好的设备，不需要等候，有衣物柜，有很多梳妆镜。
　　由于这类人对教练没有很大的依赖，他们与员工之间就没有什么个人人际关系了，对任何一个俱乐部都没有太大的忠诚度。一个痴迷型的人很容易就转向一个更近，更便宜或者是有更新设备的俱乐部了。
　　向这类人群做行销是很容易的，这类人群很显然不是因为锻炼的益处才加入，他们看中的是一个特定的俱乐部是否满足他们时间和住所的要求。

苦恼型
　　这类人是鉴于医疗专家的建议或要求才加入俱乐部的。心脏健康，体重问题，外科整形以及其他的损伤都是他们加入俱乐部的初始推动力。
　　其中有些人的行为会像那些痴迷型的人一样，尤其是在他们把变得健康与存活联系起来的时候。大部分的人仅仅在俱乐部呆到他们的伤恢复了或者是他们认定不可能恢复或是失去兴趣了的时候。
　　这类人关心的是训练人员的专业治疗知识，而非年轻漂亮的人所独有的领域和活动，以及不仅仅是提供锻炼心肺功能的设备。与那些痴迷型的人相比较起来，苦恼型的人更像非高峰用户，所以，等候时间并不是大问题。
　　向这类人行销要靠与理疗家、运动医学诊所及医院的联合。与痴迷型的人一样，最初向他们销售时不需要提到为什么锻炼有好处，但与痴迷型的人不同的是，他们对与专业教练的个人关系有更大需要和渴望。
　　这类人对俱乐部的忠诚度很高，对他们来说价格不是大问题，但是坚持下去的持久力可能会成为一个问题。

渴望型
　　这是一个人数很多的群体，尤其是囊括了那些已经届满的会员的时候。这类人希望变得健康，但并不是真正喜欢锻炼。这些是“普通”的人。
　　渴望型的人包括那些在新年下决心做什么事的人，那些新近单身的人，那些说“我穿不下以前的衣服了”的人，以及受过教育的健康专家，他们知道定期锻炼的益处但仍然不喜欢锻炼。
　　这类人很难搞定，也很难保留。但他们也是最大的潜在市场。他们可能会是忠实的会员，如果你能接近并留住他们，那么你就真正在改善很多人的生活质量。
　　这是最看重技巧和方法的一类人，这些技巧和方法会让人们忽视对大多数人来说锻炼很烦人的事实。如果预算允许，私教可以很好地解决问题。小型的团体健身训练也希望以较低的价格得到同样的推动力。精算和做记录对这样的群体来说是个大问题。他们想知道的是：这个周与上个周次数的比较，身体脂肪，体重的下降，静止的心率等等。他们还希望所付出的努力得到鼓励和支持。
　　这类人会抱怨花费，但这仅限于当他们不想去锻炼或是认为没有进展的时候。他们需要干净舒适的衣物柜，漂亮的毛巾，聚会的场所和员工的持续性。他们不知道或者说不在意设备是不是最新的。他们期望的是设备能正常运转，并且有人示范如何正确使用设备。
总结
　　据大家不断上升的肥胖率来看，健身俱乐部的增长和解散速度超出了人们想要锻炼的欲望度。从互联网到电视购物节目，到女性专属形体俱乐部、个人舞蹈工作室，再到瑜伽专用设施，服务范围的扩张速度比腰围增长还快。
　　在这些活动中，有两个不可否认的事实：

1）大量的肥胖人群希望他们比现在更健康；

2）提供给他们的选择空前的多。