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俱乐部经营管理--员工篇

(2010-03-17 11:41:24)
标签:

俱乐部经营管理

员工

薪金

待遇

绩效

监督

培训

问题

解决

完善

责任

教练

健康

分类: 知识加油站

俱乐部经营管理--员工篇

    正值新年伊始,也正是各大俱乐部最为忙碌的时期,人事调整、变动。健身俱乐部人员流动频繁,如何挽留住那些优秀的员工,这与留住老会员同样重要。

  优秀员工多少是衡量俱乐部核心竞争能力的重要指标,优秀员工才能成就优秀的俱乐部!如果将员工的表现及工作贡献分两个维度进行分析,可以将员工分为以下几类:

  安分型员工:工作表现较好,不迟到、不早退,做事认真踏实,但由于工作能力有限或入职时间不长,匮乏经验,工作的贡献较小。此类员工属于有德无才型,可以通过培训、培养,来提升工作技能。

  贡献型员工:工作表现好,上班守时,工作努力、兢兢业业。在工作岗位上能够独挡一面,较好的团队协作精神。工作能力强且在俱乐部担当重要的工作、有突出贡献。此种员工就属于德才兼备型优秀员工,建议提拨、重用。

  冲锋型员工:上班时间迟到、早退、上网打游戏,表现较差。但工作能力强、处事灵活、交待的工作也能保质保量完成。此类员工就属于冲锋型员工也称为有才无德型员工,需要良好监督约束机制、让其发挥所长。

  堕落型员工:工作表现较差、上班时间迟到、早退、上网打游戏,且工作能力非常有限,此类员工多属于熟人关系介绍,无真才实学、人生态度消极、无德又无才的堕落型员工。因影响员工士气和绩效公平性建议及时清退! 
 
俱乐部经营管理--员工篇 留住优秀员工的制胜法宝:
  (1)致力于组织职能的完善和责任明确:立足于俱乐部的发展战略定位,组织设计着力于俱乐部的规模发展、管理制度的完善、服务质量提升和人力成本合理控制。增强俱乐部业务流程的效率、市场反应速度和人力资源、财务等方面的有效控制。俱乐部管理者定期对教练进行评估,对优秀员工赋予重要的岗位、委以重任,让他们发挥特长,以保证俱乐部的良性发展和正向影响力。 
  (2)建立长效激励
政策:俱乐部长期发展是建立在人才的基础上的,那么对于优秀人才的挽留势必需要俱乐部有相应的政策;长效激励政策不仅是对人才的挽留,也是对人才的激励,使骨干员工能与俱乐部形成发展共同体;长效激励政策还能促进对人才的培养,促使俱乐部内部员工加强学习和成长,努力成为俱乐部的骨干员工。长效激励政策方式:内部股权、签订长效合作协议、提供外出学习深造机会、参与俱乐部的重大决策、提供优厚的薪酬等。

    (3)加大考核力度、优胜劣汰:建立绩效考核体系,通过合理的绩效指标和考核办法,客观的评判优秀员工的工作成果,通过考核改进优秀员工效果,切实发挥绩效考核对优秀员工的激励作用和对俱乐部管理水平的持续改进。建议俱乐部保持每年的人员流动率在15%-20%之间。及时的优胜劣汰,提拨和任用优秀、上进、有潜质的员工。  

俱乐部经营管理--员工篇建立全面的绩效考核管理体系:  
  1、确定绩效标准,其中包括两个内容:
绩效目标和考核指标。
  2、落实行动计划是实现绩效目标的支持系统,使员工能够更好地理解和执行,并有效地减少突发情况,使绩效表现和结果更加可控制和预测。
  3、监管绩效过程中,管理者随时要对工作进行指导和监督,对发现的问题及时予以解决,在必要的时候对绩效计划进行调整。
    4、绩效全面评估是绩效管理的有机组成部分。
    5、绩效持续改进是绩效管理的最终目的,进而保证俱乐部长期的可持续发展。

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