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[转载]日本移动互联网启示

(2014-02-10 11:11:51)
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分类: 公司、行业研究
原文地址:日本移动互联网启示作者:余晓光

http://p39-2.yunpan.360.cn/d82ce8aa5cd04d06c752ee7f25e4005d0947d3a8/0fd333aabd6d8e7f20338b2e289b6936.files/image002.jpg

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这个辣椒的介绍页面就是扫描首页那瓶辣椒水上二维码自动链接的页面。那瓶辣椒水是我几个月前在札幌地铁便利店里边买的。记得2002左右第一次去日本东京参观SONY旗舰店的时候,里边的手机都已经是130万像素的功能机了。而当时世界其他地方还是黑白NOKIA流行的时代。日本电信行业领先世界平均水平8年左右。日本电信行业的发展对其他国家一直都有启示作用,但随着iPhone的出现,竞争的中心已经从渠道运营商转移到围绕终端机的生态竞争。周末在家阅读《移动的帝国》,三位作家很好了对日本移动互联网这十几年的发展脉搏做了细致的介绍与分析。

 

电信运营商在日本移动互联网中一直扮演着主导的作用,DOCOMO引以为傲的I mode 生态系统是世界上最早的围绕用户的移动生活系统。用户在上边可以使用线上线下的服务。日本先有移动互联网,后有互联网的特殊发展路径与日本公共交通设备的发达密不可分。日本人需要花费大量的时间在上下班的公共交通上(平均70分钟)。有大量的时间使用手机打发时间。手机数据收费对通话费的替代,在过去的十几年是非常明显的。因为voIP通讯的开放,日本运营商通过lineviber对数据流量的拉升,也弥补的传统通信费用下降的损失。电信商为了避免渠道化的趋势,积极进入垂直应用领域,对金融,移动健康,本地服务的渗透显得非常必要。但是在参与的过程中应该对已掌握内容的服务商入股,然后对内容商开放自己的渠道。如果是自己试图完成整个产业链的建设,那结果很可能是以做烂用户体验为结果,沦为现在有线电话服务商那样,在大规模裁员后维持1~2%的利润率。

 

NFC小额近场支付在中国发展的如此失败,主要是电信运营商虽然掌握客户但不掌握商家,而银联掌握POS机和商户但不掌握用户。这俩家在竞争上对立,在规模上势均力敌,但就好像俩个只有一条腿的巨人,抱在一起也许还能奔跑,相互攻击只能失去发展业务最佳的时间窗口。

 

通过对日本通信软件LINE的货币化路程,出售虚拟道具(表情)和引入游戏付费是微信清晰借鉴的路径,实际上微信现在也正是这么做的。从社交游戏的选择上,现在微信还都只是在利用自己的用户优势,推送单一题材的游戏,游戏在过程中并没有社交爆点。而且随着游戏推出量的增加,反而会损害用户主动选择游戏的动力。当前游戏得分在朋友圈的分享除了说明这个人很闲,有很多时间玩游戏,是个彻底屌丝之外并没有体现出玩家正面的与众不同,对朋友圈的人也没有招募作用,社交类游戏如果可以做到桌面游戏“模拟人生”那样,让朋友圈的人可以在一个模拟社会中生活,经营,谈个虚拟的恋爱,结合线上线下的一些积分兑换,在这个虚拟社会上展现出玩家在游戏经营中身份地位的差异,可以更好的促进用户的参与和虚拟道具消费。

 

另外在游戏品类和推广上,日本也有自己的独特性,GungHo的“智龙迷城”支撑起了一个市值过百亿美金的公司,就是在电视上做了大量的推广,让用户在短期得到了迅速的增长,因为智龙迷城是手机网页游戏,玩家无论在家还是在电车里看到广告,无需等待,可直接进入游戏的页面试玩。而日本的手机用户本身就有长期使用DOCOMOI mode习惯,付费意愿强烈,单用户ARUP值是北美用户的4~5倍,是中国用户的20倍。中国移动游戏的发展肯定要结合中国用户的使用习惯,不但要吸引传统的游戏玩家,还要让在移动时代“被普及”进来的非传统游戏客户成为游戏参与的对象。

 

虽然十几年前日本移动互联网科技的发展领先世界8年左右,但是因为日本社会的自我封闭,过分追求自给自足式发展,导致在日本国内领先的商业模式在海外遭遇水土不服。在移动互联网领域主要是因为日本电信运营商过于强势,让手机设备生产商沦为代工企业,而没有生产适合世界其他地区人群使用习惯的设备,而当IPHONEANDROID阵营直接跨过运营商让开发者直接面对用户的时候,运营商所能提供的服务就显得过于单一,缺乏长期竞争力。

 

另外,日本手机普及率超过100%,无论是从北海道还是南端的冲绳,城市化水平都高度发达,线下居民日常活动的商业体也都是全国性的连锁,再加上日本人出行基本使用公共交通工具,在此基础上产生的移动互联网生态圈,具备很强的区域属性。中国南北发展差异巨大,国土面积辽阔,不同地区人民的语言习惯都不甚相同。这种多元化的环境,反而提供了小公司差异化的竞争优势。上周正好在某棋牌类公司调研,得知公司就在针对某一特定地区,特定习惯用户开发专属的游戏,而这种游戏在省外是没有市场的。包括这12年在美国上市的企业,有很多在美国上市的中国公司,如果是在美国或者其他市场,是不足以撑托出一个上市公司的。在其他国家的小众细分市场,在中国这个13亿人口的大国,都可以产生一个巨大的产业链。有些时候,落后的市场形态必须用更为领先的生产方式去适应才能产生良性经营的模式。而中国盗版猖獗,社会各个层面都没有知识版权意识。反而在这种复杂多元的用户环境中产生了一批主打免费,在商业模式上领先于全球的企业。而这种商业模式本身满足了人性的弱点,所以在世界其他领域也有其生存的土壤。

 

而之前NFC支付和一些需要运营商集合其他社会资源才能推动的服务之所以失败,也是因为中国垄断国企自身的经营属性和中国不同地区发展不均衡导致的。但随着智能手机的普及,用户与商家(用户)之间等于是拥有了可互动链接的工具。尤其是基于二维码使用习惯和手机内支付的普及,让用户和商家绕过了传统垄断体系,无论是线上还是线下,实现了直接面对面。移动互联网在中国的普及会释放长期被政策压抑的制度红利。从近期的余额宝,理财宝就可以看成是一次民间发起的利率市场化运动。未来,在教育,医疗,电商,旅游,广告,招聘等只要存在资源错配的领域,移动互联网的发展都会以自身的优势属性去释放传统行业里的红利,而无论你我是否看到移动互联网对社会的影响,我们已经无法逃脱出这个时代的浪潮了。

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