“卧底老板”：家族企业都运转不良吗？作者：SteveTobak

在你个人生活里遭受偏见，这没什么关系，因为人人都有这样的经历。但是对于商业企业，偏见绝对是一件坏事。在商业界，冷静、不偏不倚的客观性才是王道。而如果你和我一样是一名商业顾问，那么这一点绝对很重要。

但是，我却心怀一个肮脏的小秘密，我花了一点时间去看“卧底老板”事件，然后承认了这件事。事情是这样的。我对家族企业心怀偏见。我认为这样的企业天生会运转不良。当然，我说的不是那种夫妻开的小店。我说的是那些想大家族一代代传承下去的那些企业。

在这件事情当中，其中一第二季的卧底老板是Hooters公司的总裁兼首席执行官科比•布鲁克斯。Hooters是一家在二十七个国家的开设了460家多家分店，效益超过十亿美元的餐饮连锁店，但看起来布鲁克斯基本上是继承了他已故父亲的事业，他父亲曾是这个公司的创始人及前任首席执行官。

现在，请你们不要误会我的意思。布鲁克斯似乎是一个和蔼、讲道理、头脑清楚的管理者。但是他是不是当首席执行官的材料呢？也许吧，但我没看出来，至少从这个节目的编辑方式中我是没看出来。当然，他曾经告诫过一个滥用职权的名叫Jimbo的总经理，这个人曾经拿女服务员们开涮，让她们比赛不用手去吃豆子，谁先吃完就让谁先回家。但可惜的是，这也不能说明他能成为一名领导者。

你看，节目里有个镜头，是Hooters酱汁厂里的一名职员告诉斯科蒂，也就是布鲁克斯的卧底假名，说自从老布鲁克斯去世以后，这个公司已经开始走下坡路。很显然，科比的父亲当年曾花了大量的时间和工厂里的工人在一起。

根据他自己的承认，科比从十几岁以来，就再没有到过这个工厂来了。另一方面，在节目开始的一组镜头似乎也表明，科比在工厂里呆的时间远比在自己的餐厅里要少。也许我是有点儿愤世嫉俗了，但说实话，他喜欢呆的地方恰好是Hooters女员工最集中的地方。

无论如何，在节目快结束的时候，科比承认：“现在我的卧底生涯结束了，我真的知道我的工作的意义了。我自己也不知道之前我是否意识到这些意义。我正在为我父亲的遗产工作，这一切都是他的心血”。

好吧，这个家伙愿意跑去卧底，并做了很多事，主要是为了发现自己的潜力，并诚实地承认，这些我都给予他肯定。但你知道，任何一家公司的领头人，都不应该是一个不知道自己在做什么的家伙。

这里有三个原因，使我认为家族企业是一个很糟的模式：

1．自我繁殖的关系对管理团队非常有害。他们自己的领导人吸入他们自己的烟雾，也就是说他们缺乏的新鲜的观察事物的角度，非常容易习惯在一片叫好和统一口径下做出决定。所谓持股公司，顾名思义，也就是比其他公司更容易造成自我繁殖的一言堂。

2．资本运转的基石是竞争。当领导是上面指定的，当甄选继任者的一套都成为多余——这种情况在大家族营运大企业时经常出现——为了争夺最高职位的竞争，实质上是不存在了。

3。事实多次证明。当如我在日报上暗示的丰田危机，现任的首席执行官丰田邵雄，是该公司创始人的孙子，这绝对不是偶然现象。这次危机的关键不是因为他的手表，而是他应对危机时的无能和处置不当，证明他还没有成为一名合格的领导者。